Customer Success Medewerker
Functieomschrijving
- Nadat jouw sales collega’s de klant hebben overtuigd kom jij in actie.
- Jij zorgt ervoor dat de klant en zijn medewerkers de ins- en outs van onze software volledig leren kennen.
- Je zorgt voor een volledig installatie van de software en geeft een heldere opleiding over alle features die in het systeem vervat zitten.
- Je beantwoordt vragen en zorgt voor een goede nazorg de eerste dagen na de opleiding.
- Deze opleidingen gebeuren zowel bij de klant ter plaatse als (grotendeels) online.
- Op basis van feedback van de klanten tijdens of na de opleiding denk je mee naar over verbeteringen of uitbreidingen aan onze software en communiceer je deze met je teamlead en de software developers.
Profiel
- Je koppelt jouw bachelor diploma idealiter aan een eerste ervaring binnen customer succes of customer service. Ook andere jobs waarin opleiding geven of klantencontact centraal staan kunnen een meerwaarde zijn voor ons.
- Je hebt affiniteit met software en wil je graag verdiepen in ons systeem.
- Je bent woonachtig in Limburg/Antwerpen.
Aanbod
van