Customer Service Specialist
Functieomschrijving
Als groeiend bedrijf koestert Xwift ambitieuze plannen en streven we ernaar om een plek in de Belgische top 10 te veroveren via een duidelijke buy & build strategie.
We hebben grote ambities en zijn opzoek naar een enthousiaste customer service specialist met durf voor initiatief. Veel gevoel voor humor hebben, is een absolute must. We werken hard, maar lachen even hard. Je staat in voor de rechtstreekse contacten met klanten die bestellingen plaatsen of offertes opvragen. Vanuit ons efficiënt en modern systeem kunnen vragen zeer snel beantwoord worden.
Daarnaast werk je, dankzij je cijfermatige skills, correcte berekeningen uit en verwerk je op die manier bestellingen van klanten die via mail binnenkomen. Je werkt nauw samen met de dispatchers die instaan voor de dagelijkse planning. Hierin heb je een onmisbare ondersteunende rol. Naast het contact met klanten, hoor je vaak de chauffeurs die info en een stand van zaken doorgeven over hun rit.
Profiel
ProfielWie ben je en wat zijn je skills?
- Je hebt een bachelordiploma of enige ervaring in een gelijkaardige functie. Dit hoeft niet noodzakelijk transport te zijn.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels, want “Xwift goes international”.
- Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en krijgt energie van de variatie die de job met zich meebrengt.
Aanbod
AanbodWe bieden een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen:
- Bedrijfswagen
- Laptop
- Smartphone
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Je werkt in een wisselend uurrooster: week A: dagelijks van 7u tot 15u30; week B dagelijks van 11u tot 19u30
- 30 verlofdagen (20 verlofdagen / 4 sectorale dagen / 6 ADV dagen)
- Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering (sectoraal)
Uiteraard is een grondige opleiding voorzien, waardoor je de firma, de processen en de systemen goed leert kennen.We zijn oprecht trots op het open en eerlijk bedrijfskarakter van Xwift met veel aandacht voor het menselijke aspect! De toffe, collegiale sfeer samen met het sterke teamgevoel zullen ervoor zorgen dat je je in geen tijd thuis voelt bij Xwift. We wonnen niet voor niets de “employer of the year award” in 2021.Voel je een match? We kijken er alvast naar uit je te ontmoeten!
Uw sollicitatie wordt in alle discretie behandeld!