CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Functieomschrijving
Ben jij een organisatietalent (planning en commerciële opvolging) met analytische skills? Heb jij de zin om je verder te verdiepen in systeem- en databeheer? Dan is deze functie als Customer Service Specialist iets voor jou! Voor een toonaangevende en wereldwijde speler in zijn niche te Overijse, zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist om het customer service team te versterken. Wil je terechtkomen in een bedrijf dat gekenmerkt staat als dé markleider in zijn niche die bovendien ook nog eens investeert in mensen? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over deze uitdagende positie. FUNCTIE
- Je zal in eerste instantie verantwoordelijk zijn voor de commerciële uitwerking en opvolging van service jobs naar klanten toe. Dit betekent dat je, mits ondersteuningen van de technische experten, offertes, kostencalculatie en facturatie voor jouw rekening zal nemen.
- Daarnaast fungeer je ook als back-up voor de lead planner. Je bent dan het aanspreekpunt voor onderhouds- en herstellingswerkzaamheden, waarbij je efficiënte planningen maakt in functie van beschikbare techniekers, je zorgt voor wisselstukkenbevoorrading en je informeert klanten over interventies.
- Doorgroei wordt gestimuleerd en daarom streven we ernaar om naast deze taken onze nieuwe collega verder onder te dompelen in het algemene beheer van systemen (SAP & CRM-tools). Je wordt opgeleid tot business key user van systemen zoals onder andere SAP, C4C en PowerBI en beheerder van masterdata.
Profiel
Naar wie kijkt het customer service team uit?
- Je genoot een hogere opleiding en heb je reeds interesse in systeem- en databeheer;
- Je kan werken met de meest courante MS office programma’s;
- Kennis van Pivot en/of SAP en/of CRM en/of Masterdata is een grote troef!;
- Je bent een teamplayer in hart en nieren, maar kan ook autonoom werken;
- Je staat gekend voor je analytische geest, je accurate, gestructureerde en efficiënte manier van werken;
- Je hebt een commerciële en ondernemende mindset, je handelt steeds probleemoplossend;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een plus!;
- Technische interesse is een voordeel maar geen vereiste (je geniet een opleiding on the job).
Aanbod
Wij bieden je een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische omgeving waarin je de kans krijgt jezelf verder te ontwikkelen. Hierbij is er ook aandacht voor de balans werk-privé, je werkt met glijdende uren (je kan starten vanaf 7u30) en kan na je opleiding 2 dagen per week van thuis werken, zodat je beide zo goed mogelijk kan combineren. Er wordt gewerkt in een 39 uren week wat maakt dat je jaarlijks 9 ADV dagen opbouwt. In dit bedrijf staan de medewerkers centraal en heerst er een warme werksfeer. Bovendien wordt er geïnvesteerd in trainingen om de persoonlijke groei en ontwikkeling van medewerkers te bevorderen. In ruil voor je inzet krijg je een job met verantwoordelijkheden waar je écht voldoening uithaalt en er ruimte is voor groei. Dit alles wordt beloond met meteen een vast, voltijds, contract waarbij je mag rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps-, hospitalisatie- en ambulanteverzekering, leasefiets,… én een hecht topteam om me samen te werken! Deze werkgever is centraal gelegen in de Druivenstreek wat maakt dat het bedrijf vlot bereikbaar is met zowel de wagen, het openbaar vervoer en de fiets. Is je interesse gewekt voor deze functie of wil je graag nog bijkomende info? Laat dan zeker iets van je horen!
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende