Customer Service Representative
Functieomschrijving
Als Customer Service Sales Representative speel je een sleutelrol in de groei van ons bedrijf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail of chat en zorgt voor een ongeëvenaarde klantenservice. Door je uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding en passie voor sales, draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.
* Je beheert alle klantinteracties en bouwt duurzame relaties op door open en proactieve communicatie.
* Je behandelt klachten, biedt oplossingen binnen de gestelde tijd en volgt deze op.
* Je beheert het Order-to-Cash proces (OTC) in SAP.
* Als Single Point of Contact (SPOC) voor je klantportfolio werk je nauw samen met de salesmanager en ga je net dat stapje verder voor de klanten.
* Je ondersteunt het salesteam door verkoopprognoses op te stellen en offertes voor te bereiden.
* Je werkt samen met verschillende afdelingen zoals supply chain, productie en marketing om een hoogwaardige service te waarborgen.
* Je registreert, volgt op en houdt verschillende klant- en verkoopgegevens up-to-date.
* Je blijft op de hoogte van productkennis en marktontwikkelingen.
* Je maakt deel uit van een enthousiast team van collega's en hebt geen directe leidinggevende verantwoordelijkheid.
* Je beheert alle klantinteracties en bouwt duurzame relaties op door open en proactieve communicatie.
* Je behandelt klachten, biedt oplossingen binnen de gestelde tijd en volgt deze op.
* Je beheert het Order-to-Cash proces (OTC) in SAP.
* Als Single Point of Contact (SPOC) voor je klantportfolio werk je nauw samen met de salesmanager en ga je net dat stapje verder voor de klanten.
* Je ondersteunt het salesteam door verkoopprognoses op te stellen en offertes voor te bereiden.
* Je werkt samen met verschillende afdelingen zoals supply chain, productie en marketing om een hoogwaardige service te waarborgen.
* Je registreert, volgt op en houdt verschillende klant- en verkoopgegevens up-to-date.
* Je blijft op de hoogte van productkennis en marktontwikkelingen.
* Je maakt deel uit van een enthousiast team van collega's en hebt geen directe leidinggevende verantwoordelijkheid.
Profiel
* Je hebt een bachelordiploma in business, marketing, economie of een vergelijkbaar vakgebied.
* Je hebt ervaring in klantenservice en/of commerciële sales in een internationale omgeving.
* Je hebt een commerciële drive en wil de beste klantbeleving bieden.
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt meerdere taken tegelijk beheren.
* Je bent een uitstekende communicator en weet anderen te inspireren.
* Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands of Frans, en kennis van andere talen (Duits, Spaans) is een plus.
* Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en SAP.
* Je neemt eigenaarschap en verantwoordelijkheid in alles wat je doet.
* Kennis van de voedings- of diervoederindustrie is een pluspunt.
* Je hebt ervaring in klantenservice en/of commerciële sales in een internationale omgeving.
* Je hebt een commerciële drive en wil de beste klantbeleving bieden.
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt meerdere taken tegelijk beheren.
* Je bent een uitstekende communicator en weet anderen te inspireren.
* Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands of Frans, en kennis van andere talen (Duits, Spaans) is een plus.
* Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en SAP.
* Je neemt eigenaarschap en verantwoordelijkheid in alles wat je doet.
* Kennis van de voedings- of diervoederindustrie is een pluspunt.
Aanbod
* Een dynamische baan in een uitdagende internationale werkomgeving.
* Je komt terecht in een enthousiast en gedreven team.
* De mogelijkheid om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extra voordelen.
* Een werkomgeving waarin je kunt groeien en jezelf verder kunt ontplooien.
* Je komt terecht in een enthousiast en gedreven team.
* De mogelijkheid om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
* Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extra voordelen.
* Een werkomgeving waarin je kunt groeien en jezelf verder kunt ontplooien.
Vorige
van
Volgende