MANPOWER BUSINESS PROFESSIONALS is specialist in de rekrutering van bediendenprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!
Customer Service Medewerker – verantwoordelijk voor de Duitstalige landen zoals Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Sector: mode-, schoenen- en sportartikelen
Customer Service Medewerker – verantwoordelijk voor de Duitstalige landen zoals Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Sector: mode-, schoenen- en sportartikelen
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Order- en leveringsbeheer: Je voert orders in en volgt leveringen nauwkeurig op.
Leveringen aanmelden: Je meldt leveringen aan bij onze key accounts.
Customer care: Je beheert de customer care mailbox en behandelt inkomende telefoons met zorg.
Klantcontact en upselling: Je staat klanten vriendelijk en commercieel te woord, en grijpt kansen voor upselling waar mogelijk.
Orderpicking planning: Je plant de orderpicking zo dat leverdeadlines altijd worden gehaald.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Relevante ervaring: Je hebt ervaring in een soortgelijke commerciële binnendienstfunctie of customer service afdeling.
- Planmatig en doelgericht: Je werkt gestructureerd, met een duidelijk doel voor ogen, namelijk de merken maximaal verkopen!
- Communicatief en proactief: Je communiceert helder, neemt het initiatief en bent zelfredzaam.
- Inzicht en anticipatie: Je hebt een scherp oog voor wat moet gebeuren.
- Probleemoplossend: Je bent niet bang om klanten of collega's te waarschuwen als problemen niet vermeden kunnen worden en zoekt actief naar oplossingen.
- Daadkrachtig: Je houdt van situaties waarin een goed plan samenkomt en bent in staat snel de juiste prioriteiten te stellen.
- Inzicht in databases en processen: Je begrijpt hoe databases en processen werken, kennis van ERP of AX is een pluspunt. Excel beheers je op gevorderd niveau!
- Meertalig: Je spreekt en schrijft vloeiend Duits, Engels en Nederlands.
Aanbod
Het gaat om een voltijdse uitdaging van 9u-17u met flexibiliteit vb. half uur vroeger of later beginnen en stoppen.
Je ontvangt een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en een hospitalisatieverzekering.
Interesse? Stel je nu kandidaat online of via Toon emailadres
Meer info? Bel Toon nummer
Je ontvangt een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en een hospitalisatieverzekering.
Interesse? Stel je nu kandidaat online of via Toon emailadres
Meer info? Bel Toon nummer
Vorige
van
Volgende