Customer Service Officer
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk bent voor diverse administratieve taken binnen ons team.
- Je speelt een cruciale rol in het afhandelen van bestellingen en prijsaanvragen.
- Klachtenbeheer is een belangrijk onderdeel van jouw takenpakket. Je bent het aanspreekpunt en zorgt voor een snelle en klantgerichte oplossing.
- Als eerste aanspreekpunt voor onze business unit Soy&More verstrek je informatie en advies aan klanten, waarbij je hen enthousiast maakt voor onze producten.
- Het onderhouden van klantrelaties via telefoon en e-mail behoort tot jouw dagelijkse taken.
- Je ondersteunt de buitendienst, klanten en distributeurs op commercieel en marketingvlak, waarbij je hen voorziet van relevante informatie en ondersteunend materiaal.
- Het onderhouden en updaten van technische en commerciële documenten, zoals productfiches, presentaties en beursmateriaal, is een belangrijk aspect van je rol.
- Je draagt bij aan de uitbouw van onze marketingactiviteiten, beheert sociale mediakanalen en zorgt voor een consistente online aanwezigheid om de merkbekendheid te vergroten.
Profiel
- Jij bent een dynamisch en enthousiast persoon die zich thuis voelt in een omgeving waarin flexibiliteit wordt verwacht.
- Met jouw uitstekende vaardigheden in het MS Office-pakket zorg je voor een efficiënte uitvoering van je taken.
- Een goede kennis van het Frans en het Engels stellen je in staat om vlot te communiceren in een meertalige omgeving. Kennis Duits is een troef.
- Dankzij jouw stressbestendigheid ben je in staat om te schakelen tussen diverse taken en om te gaan met veranderende prioriteiten.
- Met een bachelor diploma op zak ben je klaar om je kennis en vaardigheden toe te passen in deze rol.
- Ervaring is geen must.
Aanbod
Je komt terecht in een bloeiend en innovatief familiebedrijf waar geen dag hetzelfde is.
Jouw takenpakket is zeer gevarieerd en dynamisch, en we moedigen jouw flexibiliteit aan om te kunnen inspelen op veranderingen. Je werkt samen met een hecht team in een open en stimulerende werkomgeving. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal, en we bieden diverse mogelijkheden om te groeien binnen het bedrijf. Naast een competitief salarispakket dat recht doet aan jouw ervaring, bieden we ook extralegale voordelen waaronder een cafetariaplan waarmee o.a. een fiets kan geleased worden.