Customer Service Officer Oost-vlaanderen
Functieomschrijving
Wil jij werken bij de marktleider in brandveiligheid en beveiliging in België? Dan zit je goed bij Alertis. Wij bieden innovatieve oplossingen, telkens met best-in-class producten. Of het nu gaat over brand- of gasdetectie, toegangscontrole, camerabewaking, inbraakdetectie, security of beheerssystemen. Ons Safeteam bestaat uit een 125-tal medewerkers, waarvan 70-tal gepassioneerde techniekers. De veiligheid van onze klanten, da’s onze prioriteit. Maar ook in onze job voelen wij ons veilig. Omdat ons Safeteam voor elkaar door het vuur gaat. Wil jij ook bij het team horen? Bekijk snel de vacature. Welke uitdaging bieden we jou aan? Als side-kick van jouw collega ben je vooral verantwoordelijk voor het administratief opvolgen van installatie- en onderhoudsactiviteiten bij klanten. Waar nodig, ondersteun je ook bij het effectief inplannen. Hiervoor werk je in ons kantoor te Merelbeke en 1x per week in ons hoofdkantoor te Roeselare. Je kan ook 1 dag per week van thuis uit werken. Dit omvat:
- Sterke administratieve en organisatorische opvolging van dossiers (check -in@work, regelen van hoogtewerker, verzorgen van attesten, ... ).
- Goede samenwerking met de diverse leden van jouw klantenteam
- Als back-up van jouw collega sta je ook in voor de planning van de toegewezen techniekers om een optimale planning te kunnen realiseren: aanmaak, opvolging en inplannen van de service orders binnen de verwachte termijn van de indienststelling, uitbreiding of onderhoud, rekening houdend met de beschikbaarheden binnen het team.Het instaan voor telefonische dienstverlening aan klanten.
- Enthousiasme en gedrevenheid met een duidelijke passie voor nauwkeurig en detailgericht werken
- Bovendien ben je communicatief en een absolute teamplayer!
- Je bent een zelfstandige werker en stelt graag de klanten tevreden
- Je houdt ervan om problemen te analyseren en tot mogelijke oplossingen te komen.
- Je werkt vlot met de PC: MS Office, kennis NAV ? is een leuk pluspunt maar zeker geen must.
- Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en je kan je behelpen in het Frans.
- Je behaalde een bachelordiploma
- Je kan je vlot verplaatsen naar ons kantoor in Merelbeke en 1 maal per week in Roeselare
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Enthousiasme en gedrevenheid met een duidelijke passie voor nauwkeurig en detailgericht werken
- Bovendien ben je communicatief en een absolute teamplayer!
- Je bent een zelfstandige werker en stelt graag de klanten tevreden
- Je houdt ervan om problemen te analyseren en tot mogelijke oplossingen te komen.
- Je werkt vlot met de PC: MS Office, kennis NAV ? is een leuk pluspunt maar zeker geen must.
- Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en je kan je behelpen in het Frans.
- Je behaalde een bachelordiploma
- Je kan je vlot verplaatsen naar ons kantoor in Merelbeke en 1 maal per week naar Roeselare
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten? We bieden jou een job met veel autonomie, afwisseling en doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf dat continu groeit en medewerkers centraal stelt.
Je komt terecht in een dynamisch, enthousiast team van positieve collega's die je steeds met raad en daad zullen bijstaan.
Daarnaast mag je rekenen op:
Je komt terecht in een dynamisch, enthousiast team van positieve collega's die je steeds met raad en daad zullen bijstaan.
Daarnaast mag je rekenen op:
- Een uitgebreid loonpakket bestaande uit: je brutomaandloon, groeps- en een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques...
- Veel aandacht voor work-life balance door onder andere een systeem van glijdende uren waarbij je start tussen 7u en 9u en stopt vanaf 15u30
- Een cafetariaplan waardoor je meer kunt halen uit je eindejaarspremie zoals een elektrische fiets, gsm, tablet...
- Uitgebreide opleidingen om expert te worden in je vakgebied
- Een enthousiast en gedreven team waarmee we jaarlijks een toffe teambuilding organiseren alsook leuke drinks, events...
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende