Onze klant is een specialist in klimaatoplossingen.
Unique Antwerpen zoekt naar een
Customer Service Medewerker voor onze klant in Brecht. Ben jij klaar om het vriendelijke aanspreekpunt te zijn voor klanten? Als customer care medewerker beantwoord je vragen en verzoeken over het gebruik, onderhoud en herstel van producten. Zo zorg je voor een positieve ervaring bij zowel de eindklant als de installateur.
Word jij enthousiast van onderstaande taken?
- Vragen beantwoorden over producten, diensten, prijzen en levertijden.
- Klanten ondersteunen bij problemen.
- Ondersteunen bij het gebruik van producten en diensten.
- Klachten behandelen.
- De gegevens van klanten up to date houden.
- Plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
- Je werkt voor de hele Belux-regio.
Wat voor ons vooral telt? Jouw motivatie & interesse! Daarnaast is het fijn, wanneer volgende eigenschappen voor jou gelden:
- Jij bent enthousiast en zelfverzekerd.
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans. Ook in het Engels kan je je vlot uitdrukken.
- Contact met klanten via mail of telefoon vind je fijn.
- Ook met MS Office kan je goed werken.
- Je houdt van variatie en bent stressbestendig.
- Je kan gelijktijdig werken aan meerdere projecten
- Je waardeert een goede balans tussen sociaal contact en administratieve taken.
- Je werkt graag in teamverband, maar neemt ook zelfstandig initiatief.
- Bij voorkeur heb je minstens 2 jaar relevante ervaring.
- Je kan goed communiceren.