Customer service medewerker (Sterke kennis Excel)
Functieomschrijving
Binnen de CSM afdeling zoeken wij een specialist voor opvolging en analyse van de MAN service producten zoals onderhoudscontracten en koopgaranties.Het gaat om een afwisselende job waarbij volgende taken horen: - Voertuigregistratie- Opmaak, activatie en opvolging van actieve onderhoudscontracten in SAP- Herberekening en afrekening van onderhoudscontracten- Verwerken van de aanvragen in de mailbox- Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten- Koopgarantie activeren - Facturatie onderhoudscontracten- Algemene administratie, rapportering en KPI opvolging- Local change officer CSM - SAP importeur
Profiel
Volgende kennis is een vereiste:- Microsoft office, met een heel goede kennis van Excel- SAP- BI reporting- SalesMAN (SalesForce is een pluspunt)- Nederlands, Frans, basis EngelsVaardigheden:- Teamspeler- Creatief- Analytisch inzicht- Stressbestendig- Resultaatgericht- Sociaal
Aanbod