Wat ga je doen?Het enthousiaste en ervaren team in Grobbendonk zoekt een nieuwe collega die ons komt versterken! We werken nauw samen en streven naar kwaliteit en efficiëntie. Ben je klaar om je verder te ontwikkelen in de wereld van Customer Service binnen een snelgroeiende logistieke sector? Dan is deze functie iets voor jou!In deze rol ben je de essentiële schakel tussen onze klant en onze interne afdelingen (zoals Warehousing, Customs, Transport en IT). Jij zorgt ervoor dat de communicatie vlekkeloos verloopt en dat klantvragen efficiënt worden opgelost.Jouw verantwoordelijkheden:
- Het opvolgen van inkomende goederen en het beheer van dossiers.
- Data verwerken volgens vaste procedures en KPI's rapporteren.
- Coördineren met verschillende interne diensten om een optimale workflow te garanderen.
- Retouren beheren en een vlotte afhandeling verzorgen.
- Administratieve verwerking van orders en Value Added Services (VAS).
- Het voorbereiden van uitgaande goederen, zowel binnen als buiten de EU.
- Klachten behandelen en zoeken naar duurzame oplossingen.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en bijdragen aan continuous improvement.
Elke dag is anders, en dat maakt het werken bij Bleckmann zo uitdagend! Je krijgt volop de kans om te leren, te groeien en écht een verschil te maken. Hier werk je in een team dat jouw ideeën en inzet waardeert.
Wat wij zoeken in onze nieuwe teamspeler:
- Heeft ervaring in een servicegerichte functie, bij voorkeur in de logistieke sector.
- Goede kennis van het MS Office pakket (vooral Excel heeft geen geheimen voor jou).
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en kan professioneel communiceren in het Engels.
- Heeft een klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Blijft rustig onder druk en denkt oplossingsgericht.