Customer Service | Brugge
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
- Verwerken van verkooporders in de systemen.
- Nauwlettend de levertijden in de gaten houden.
- Correcte informatie verstrekken aan klanten en logistieke dienstverleners.
- Telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden en problemen oplossen.
- Samenwerken met directe collega's en collega's van andere vestigingen en afdelingen binnen de groep.
Jouw taken als Customer Service Medewerker:
- Invoeren en opvolgen van de operationele en administratieve afhandeling van verkooporders in overleg met de logistieke afdeling.
- Centraal aanspreekpunt zijn voor vragen rondom orders en levertijden.
- Onderhouden van een constructieve relatie met klanten.
- Aannemen, verwerken en intern opvolgen van klachten en problemen bij leveringen.
- Ondersteuning bieden aan het salesteam.
Profiel
- Een bacheloropleiding of vergelijkbare opleiding.
- Professionele ervaring in klantenservice.
- Goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels; andere talen zijn een plus.
- Focus op het leveren van uitstekende service en een oplossingsgerichte instelling.
- Stressbestendigheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Hands-on mentaliteit, gestructureerde werkwijze en teamgeest.
- Vaardigheid in MS Office met name in Excel.
Aanbod
- Voltijds dienstverband met een marktconform salaris.
- Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid om een fiets te leasen.
- Bijdrage in de kosten voor kinderopvang via de sector.
- Flexibele werktijden.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Heb je interesse of had je vragen rond deze vacature? Bel AGO Brugge Office of mail naar Toon emailadres!
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Brugge Office
Vaartdijkstraat 19 A2
8200 Brugge Office
Tel.: Toon nummer
Email: br
van