Customer onboarding specialist

WinAuditor.net SRL est une entreprise 100% belge qui développe et commercialise le logiciel de comptabilité WinAuditor.net.
Chez WinAuditor, tout se fait en interne : développement, support client, marketing et commercial.
Le domaine de la comptabilité connaît actuellement un bouleversement sans précédent. La digitalisation prend énormément d'ampleur, il faut obtenir l'information rapidement, l'expert-comptable est devenu un élément crucial pour l'entreprise qui veut évoluer.
Grâce à notre logiciel qui est développé avec les technologies les plus récentes, nous apportons une nouvelle dimension à la comptabilité.
L'entreprise connaît une forte croissance et nous souhaitons agrandir nos équipes. Nous avons une excellente équipe support client qui œuvre chaque jour pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur de notre solution.
C'est dans ce cadre que nous vous sollicitons. L'équipe est composée d'experts qui vous accompagneront le temps nécessaire pour que vous puissiez être autonome.
Digital Accountingjobdescr

La mise en place de l'outil au sein des fiduciaires et l'accompagnement pour les premiers pas dans le logiciel. Cela implique de :
Planifier les RDV d'intégration
Configurer l'environnement
Accompagner les utilisateurs dans les premiers pas
Participer à l'amélioration des processus d'intégration

Communication soignée aussi bien à l'écrit qu'à l'oral FR (être bilingue FR/NL est un plus)
Être orienté(e) client
Avoir l'esprit d'équipe
Être organisé
Bonne connaissance de l'environnement informatique et bureautique (Internet, Outlook, Excel, Word)
Une connaissance en comptabilité/travail en fiduciaire
Une expérience en service client est un plus
Description de la fonction