Situering van de functie Farys helpt gemeenten, steden en publieke spelers met het beheer van zwembaden, sportinfrastructuur, buitenterreinen en publieke gebouwen. FM Onderhoud staat in voor het beheer en het screenen van gebouwen en installaties, het zorgen voor de nodige keuringen en vergunningen, het bewaken van de brandveiligheid tot het opvolgen van de conformiteit met de milieuwetgeving. We worden ingeschakeld voor het onderhoud en schoonmaak van de infrastructuur en de aanwezige installaties, alsook voor kleine herstellingen, renovatie of nieuwbouw. Functie Als contractbeheerder zorg je ervoor dat onze klanten de schoonmaak krijgen die ze beogen. Om dit goed te doen, ken je de klant, de gebouwen en de contractuele afspraken. Onze klanten vertrouwen erop dat jij in al hun contractuele uitdagingen voorziet van de juiste adviezen en die proactief voor hen oplost. Vanuit jouw expertise/opleiding sta je binnen dit team in voor het dagelijks beheer, de coördinatie en de opvolging van dienstverleners. De nadruk zal liggen in de opvolging van de raamcontracten schoonmaak en glazenwas. De gebouwen die door ons beheerd worden bevinden zich in Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen en Vlaams-Brabant.
Het opvolgen van raamcontracten bestaat voornamelijk uit plaatsbezoeken, opmaak inventarissen in Excel, prijsofferte evalueren, vergadering opstarten en bijwonen, administratieve opvolging (opmaak bestellingen, goedkeuren proforma’s, klachtenbehandeling, uitvoeren controles en verwerken facturen). Instaan voor het voorbereiden en plannen van opdrachten en projecten
- plaatsbezoek voor eerste kennismaking met de klant, opmaak en verdere opvolging van de inventaris
- opmaak timing en planning van de uit te voeren werken
- offertes voor de uit te voeren werken opvragen, vergelijken en een voorstel uitwerken
- afspraken maken met aannemers en dienstverleners
Instaan voor het opvolgen en bijsturen van opdrachten en projecten
- waken over een tijdige en kwalitatieve uitvoering, rekening houdend met de technische- en veiligheidsvoorschriften
- oplossen van vragen en problemen die kunnen ontstaan bij de samenwerking met aannemers en andere dienstverleners
- toezicht en dagelijkse opvolging van de werven
- beoordelen van de werken op kwaliteit, planning en budget
Instaan voor het afronden van de opdrachten en projecten
- evaluatie van het geleverde werk a.d.h.v. de gemaakte afspraken
- administratief verwerken van de werken en projecten (o.m. controle van de facturen en vorderingsstaten)
Rapporteren aan het management
- rapporteren over de geleverde prestaties en gebeurtenissen
- instaan voor een vlotte informatiedoorstroming tussen de personeelsleden van de dienst
- actief meewerken aan de ontwikkeling en/of verbetering van de werkmethodes en –procedures
Hierbij zijn volgende competenties van belang:
- Je draagt klantenservice hoog in het vaandel.
- Je kan plannen en organiseren.
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en streeft altijd de beste oplossing na.
- Je communiceert vlot en laat je kenmerken door een assertieve bescheidenheid.
- Je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband.
Je vindt bij ons een uitdagende job met de nodige opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden én een mooie balans werk-privé. We bieden een contract van onbepaalde duur. Indien deze functie in de toekomst in aanmerking komt voor statutarisering, kan een contractuele aanwerving in deze functie leiden tot een statutaire benoeming. De plaats van tewerkstelling is Gent. Naast het loon bieden we ook diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8 per dag), een hospitalisatieverzekering, tussenkomst voor milieuvriendelijk woon-werkverkeer, mogelijkheid tot bedrijfsfiets of -wagen, tussenkomst internetabonnement, diverse premies en kortingen, compensatie van overuren in verlof, een uurrooster van 40u/week met flexibele uurregeling, mogelijkheid tot telewerk…