Consulent dienstencheques
Functieomschrijving
Als Consulent, ben jij verantwoordelijk voor:
* De administratieve ondersteuning van de verantwoordelijke
* Opstellen van contracten van huishoudhulpen
* Dimona-aangiftes
* Klassement
* Aangeven en opvolgen van arbeidsongevallen
* Inventaris van openstaande cheques
* Inscannen van dienstencheques in ons systeem
* Veelvuldig contact met klanten en huishoudhulpen in kader van retentie
* Vervangingen zoeken voor zieke huishoudhulpen
* Eventuele klachten en opmerkingen van de klanten op een constructieve manier verwerken en oplossen
* Planningen maken en aanpassen rekening houdend met de noden, behoeften en beperkingen van zowel de klanten als huishoudhulpen
* Op langere termijn: mee organiseren van selectiedagen en het uitvoeren van sollicitatiegesprekken
Profiel
* Je werkt zeer gestructureerd, ordelijk en volgt je taken strikt op
* Je bent goed in het volledig afhandelen van zaken en je bent niet tevreden tot alles piekfijn in orde is.
* Je gaat vrolijk en opgewekt door het leven
* Je bent stressbestendig en weet te alle tijde je rust te bewaren
* Je draagt klantenservice en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Je doet dan ook dat tikkeltje meer voor je klanten en huishoudhulpen waardoor we een meerwaarde betekenen
* Je bent flexibel op het vlak van werkuren en qua taakinhoud
* Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels en Frans.
* Kennis van een andere taal is een sterk pluspunt.
* Je bent in het bezit van een rijbewijs
* Je hebt minimum 1 jaar ervaring in een administratief veeleisende functie en bij voorkeur bezit je een bachelor diploma
Aanbod
* Voltijdse tewerkstelling in dagdienst
* Je werkt 38u per week
* Naast een competitief loon krijg je een laptop, GSM, hospitalisatieverzekering en bonussysteem
* Na een geslaagde inloopperiode via Vivaldis, ligt jouw vast contract klaar!
van