Community Coordinator
Functieomschrijving
JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN Handel en bedrijfsprestaties
- Behandel alle vragen die binnenkomen met betrekking tot de Clockwise ruimte of het gebouw in het algemeen, geef door aan de juiste collega van je team om te beheren.
- Werk aan het behalen van de verkoopdoelstelling voor vergaderruimtes. Externe leden van vergaderruimtes werven, vergaderruimtes promoten bij bestaande leden, boekingen beheren, opzetten en op de dag zelf werken.
- Lever de Clockwise Customer journey aan alle bezoekers, huurders en leden in het gebouw - een geweldige ontvangst en oplossing/escalatie van gemelde problemen.
- Zorg voor voldoende cover op de receptie/welkomstbalie en zorg voor cover voor pauzes en vergaderingen
- Ideeën genereren/deelnemen aan de planning en operationele uitvoering van de programmering van ledenevenementen met behulp van de drie pijlers en SOP's voor evenementen.
- Stel overdrachtsnotities samen en communiceer dagelijkse gebeurtenissen en activiteiten aan uw collega's.
- Beheer van post en leveringen in het gebouw en zorg ervoor dat de vastgestelde processen te allen tijde worden gevolgd.
- Inkomende oproepen naar het gebouw beheren, doorverwijzen naar de juiste persoon en ervoor zorgen dat een goede indruk wordt gemaakt en een efficiënte service wordt geleverd.
- Zorg ervoor dat de interacties met uw leden en huurders persoonlijk en via virtuele communicatie aan de verwachtingen voldoen en deze overtreffen.
- Zorg voor ondersteuning door collega's en buddy's op uw eigen en andere Clockwise locaties.
- Zorg ervoor dat u werkt op een manier die in overeenstemming is met het bedrijfshandboek
- Zorg ervoor dat alle gezondheids- en veiligheidsmaatregelen en -voorschriften worden nageleefd in overeenstemming met risicobeoordelingen, het rapporteren en vastleggen van eventuele problemen die zich voordoen en escaleren, onmiddellijk aan uw manager worden gemeld.
- Ervoor zorgen dat alle interacties met bouwleveranciers/derden op een professionele en collaboratieve manier worden uitgevoerd, waarbij de waarde voor zowel de handel als de service voor Clockwise wordt gemaximaliseerd. Problemen melden aan uw locatiemanager.
- Beheer toegangscontroleverzoeken voor nieuwe en vertrekkende huurders, collega's en leden in overeenstemming met de normen van uw gebouw.
- Aannemers aanmelden voor het gebouw in overeenstemming met de overeengekomen normen.
- Meld eventuele onderhoudsproblemen aan de gebouwbeheerder / community manager.
- Ondersteun het gebouwbeheer en de F&B-teams ter plaatse waar mogelijk en zorg ervoor dat u uw steentje bijdraagt aan het creëren van een positieve, gezamenlijke ervaring voor iedereen die in uw gebouw werkt.
Profiel
- Je bent gastvrij, vriendelijk, flexibel en een echte teamplayer.
- Je bent goed georganiseerd en administratief sterk.
- Kennis van de Franse taal is een pluspunt.
- Eerlijke en collaboratieve toon en aanpak, waarbij de vijf waarden van Clockwise mee worden toegepast. Fungeren als een vertrouwde collega binnen het locatieteam, de gemeenschap en de bredere Clockwise-groep, ondersteun uw regionale en assistent-manager door hun leiderschap te ondersteunen.
- Assisteren bij het bereiken van alle locatie- en bedrijfsdoelstellingen (zoals uiteengezet in de balance scorekaart) en het leveren van een klant- en ledenervaring van Clockwise.
- Betrokkenheid bij jouw ontwikkeling en die van anderen. Blijk geven van voortdurend leren en vooruitgang en die van uzelf, uw collega's en bredere Clockwise-gemeenschappen.
Aanbod
- Je krijgt maaltijdcheques.
- Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag, dit tussen 8u30 - 17u of 9u - 17u30 of 9u30 - 18u.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende