Nagelmackers is op zoek naar een commerciële assistent voor ons ster Kortrijk. In deze functie ondersteun je onze adviseurs en draag je bij tot de duurzame groei van de resultaten en de algemene cliëntentevredenheid. Je bent op kantoorniveau het referentiepunt op het vlak van administratie, cliëntenautomatisatie en kantoorinfrastructuur.
Een greep uit je takenpakket: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de cliënten, zowel per telefoon als bij persoonlijk contact;
- Je plant pro-actief afspraken in de agenda’s van de adviseurs op basis van lijsten, leads die je doorgegeven hebt, informatie die je ontvangen en geregistreerd hebt in onze systemen;
- Je ondersteunt je collega’s bij de voorbereiding van de cliënten dossiers. bv. Voorbereiding van de afspraken, nalatenschapsdossiers; verzekeringsdossiers, …
- Je bent verantwoordelijk voor het administratief opvolgen en afhandelen van de betalingsverrichtingen voor alle cliënten van het kantoor. (kaarten, online en mobile banking, overschrijvingen,...)
- Je biedt ondersteuning bij de opvolging van kredietdossiers: aanvraag en upload van de benodigde documenten, opvolging uitbetaling van kredietschijven, schattingsverslagen,...
- Je bewaakt en respecteert de wettelijke vereisten inzake externe communicatie.