Welkom bij CitySafes, dé grootste aanbieder van kluisruimte in België! Bij CitySafes staan we garant voor veiligheid, discretie en uitstekende klantenservice als fundament voor een langdurige klantrelatie. Als grootste onafhankelijke aanbieder van kluisruimte in België groeien we snel, zowel nationaal als internationaal. Ondanks deze ambitieuze groei verliezen we nooit uit het oog wat echt belangrijk is: zorg voor onze medewerkers, plezier op de werkvloer, en het opbouwen van langdurige relaties met collega's, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en respect.
Ben jij de commerciële topper die wij zoeken? Let's talk!
Voor onze vestiging in Gent zoeken we een Commercieel Medewerker die de vestiging zelfstandig kan leiden.
Wat houdt deze functie in? - Jij staat als Commercieel Medewerker in voor het behalen en verbeteren van de resultaten van de vestiging, vooral op het gebied van verkoop en klanttevredenheid.
- Je waarborgt de uitstraling van de vestiging door onder meer in te zetten op netheid en veiligheid.
- Als eerste aanspreekpunt voor de klant ontvang, begeleid en adviseer je klanten op een professionele en klantgerichte manier. Je beantwoordt hun vragen, stelt contracten op en archiveert deze correct.
- Telefonisch klantencontact is een belangrijk onderdeel van de functie. Je neemt contact op met klanten van onze partners, plant afspraken in voor een kluisbezoek en beantwoordt inkomende telefoons.
- Je werkt nauw samen met collega’s in andere vestigingen en met regiomanagement om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je begint de dag met het openen van de vestiging, waarbij je samen met je collega's de nodige veiligheidsprocedures doorloopt.
- Al snel belt de eerste klant aan! Hij wil graag wat spullen in zijn kluis plaatsen. Je ontvangt hem vriendelijk en begeleidt hem stap voor stap door het proces van aanmelden, het openen van de kluis, en het veilig en discreet opbergen van zijn spullen.
- De volgende klant heeft een afspraak voor een rondleiding. Ze overweegt een kluis te huren en heeft nog enkele vragen. Jij geeft haar een uitgebreide en professionele rondleiding, legt onze producten en procedures helder uit, en sluit uiteindelijk een contract met haar af.
- Wanneer er even geen klanten in de vestiging zijn, neem je de tijd om potentiële klanten op te bellen. Je plant afspraken in om hen kennis te laten maken met onze diensten en overtuigt ze hopelijk om voor CitySafes te kiezen.
- Aan het eind van de dag beantwoord je nog een paar e-mails van klanten en collega's en los je hun vragen professioneel op. Daarna zorg je ervoor dat de vestiging netjes achtergelaten wordt en sluit je op een veilige manier af.