Client Service Specialist
Functieomschrijving
- Onze missie bij de team Support First Line de SSS Channels for Enterprises is om onze professionele klanten en onze collega’s van het commerciële net te ondersteunen en adviseren bij het gebruik van de platformen Easy Banking Business (EBB) en ISABEL.
- Je begeleidt ze per telefoon en per mail, in hun dagelijks gebruik van EBB en ISABEL (hulp bij de installatie, de activatie van een kaart, bij het invoeren van betalingen, …)
-Je escaleert incidenten of vastgestelde anomalieën conform de voorziene procedures
- Je bouwt kennis op door permanente opleiding en efficiënte raadpleging van alle beschikbare informatiebronnen (interne database met oplossingen) teneinde een accuraat antwoord te geven aan onze klanten
Profiel
- Customer oriented
- team spirit
- stress resistance
- work independently
- compliance with the deadlines
- accurate
Aanbod
- interim opdracht tot en met einde 2024
- Een loon van 2813,74 EUR bruto per maand
- Maaltijdcheques van 8 EUR per dag.
Praktische informatie
van