Callcenter medewerker - Student NL
Functieomschrijving
Als callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen van stembureaus en het bieden van technische ondersteuning. Je volgt nauwkeurig een script om problemen met stemcomputers op te lossen en zorgt ervoor dat de stembureaus snel en efficiënt geholpen worden. Indien telefonische ondersteuning niet volstaat, escaleer je het ticket naar een technicus voor verdere opvolging.
Profiel
Ben jij een enthousiaste student die graag een bijdrage wil leveren aan de democratie? Smartmatic is op zoek naar gemotiveerde callcenter agents die tijdens de Vlaamse verkiezingen stembureaus willen ondersteunen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor stembureaus en speel je een cruciale rol bij het oplossen van technische problemen met stemcomputers. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een sterke interesse in technologie en dienstverlening.
Aanbod
Bedrijfsinfo
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Wij bieden je een unieke kans om een directe impact te hebben op het verloop van de verkiezingen en een bijdrage te leveren aan de democratische processen. Je werkt in een stimulerende en aangename werkomgeving met gemotiveerde collega’s, en je geniet van catering voorzien van ontbijt tot avondmaal. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris dat aansluit bij jouw inzet en verantwoordelijkheden.