Callcenter Agent

Een mensgericht en innovatief bedrijf ??

Onze partner, leider in e-commerce logistiek en transport, is een bedrijf in voortdurende groei, waar klantbeleving onze belangrijkste focus is.

Onze klant waardeert:

Wendbaarheid : Aanpassingsvermogen en reactievermogen zitten in ons DNA.

Authenticiteit : Onze teams zijn integer, respectvol en toegewijd.

Passie : De mens staat centraal in ons succes. Wij bevorderen verrijkende en samenwerkende interacties.

Creativiteit : Altijd luisterend naar onze klanten, anticiperen we op hun behoeften op innovatieve manieren.

Sluit u aan bij een team waar uw ideeën en inzet tellen. Samen bouwen we aan de oplossingen van morgen!

Klaar om de uitdaging aan te gaan?

Vacature: Callcenter Agent (m/v/x) Bilingue Frans-Nederlands

?? Gebaseerd in de ZI van Tubize

Uw Taken als Callcenter Agent (m/v/x) ??

Organisatie van leveringen aan huis op afspraak : Neem contact op met klanten om hun levering aan huis te plannen op basis van hun beschikbaarheid. U bent verantwoordelijk voor de optimale coördinatie tussen de klant en het leverteam.

Opvolging van leveringsdetails : Zorg ervoor dat alle informatie correct wordt verzameld, zoals de exacte locatie van de levering (gelijkvloers, verdieping, enz.) om de benodigde middelen te organiseren voor een vlekkeloze service.

Klantenrelaties : U bent de stem van het bedrijf en biedt een gepersonaliseerde en hoogwaardige service via de telefoon, waarbij u streeft naar 300% klanttevredenheid.

Beheer van onvoorziene omstandigheden : U moet in staat zijn om mogelijke obstakels te anticiperen en snel op te lossen, zodat de levering onder de beste omstandigheden plaatsvindt.

Heeft u ervaring als Callcenter Agent (m/v/x)? Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Deze geweldige kans is waarschijnlijk voor u! Solliciteer snel! U krijgt binnen 3 werkdagen een antwoord. Als u niets van ons hoort, bel dan het kantoor op Toon nummer02 395 50 68.

Gezocht Profiel voor deze kans als Callcenter Agent (m/v/x) ?????

Tweetalig Frans-Nederlands : U spreekt beide talen vloeiend (kennis van het Engels is een pluspunt).

Sterk gevoel voor klanttevredenheid : U plaatst de behoeften van de klant centraal in uw acties, met een proactieve en empathische aanpak.

Zelfvertrouwen en gemak aan de telefoon : U voelt zich comfortabel aan de telefoon, met uitstekende vaardigheden om klanten gerust te stellen en hun vragen over leveringen te beantwoorden.

Nauwkeurigheid en organisatie : U bent aandachtig voor details en in staat om meerdere taken met zorg te beheren voor een effectieve organisatie van leveringen.

Flexibiliteit : U bent bereid om in variabele uren te werken, met shifts mogelijk tussen 8.30 en 18.00 uur, van maandag tot zaterdag, volgens een roulerend schema.