Business Proces Analist

Heb je net je masterdiploma op zak en ben jij op zoek naar een eerste rol binnen een grote organisatie waarin je kan groeien als persoonen meebouwen aan de processen binnen een familiale groep? Dan verwelkomen we je graag als Business Proces Analist bij EEG. Als Business Proces Analist houd je ervan om analytisch bezig te zijn, je pakt graag zaken aan en hebt een grote interesse in IT- systemen. Je zoekt een functie waarin je nauw kan samenwerken met verschillende verantwoordelijken en diensten over de ganse EEG group. Je wil bijleren en je stap voor stap inwerkenin deze functie. Je wordt hierbij ondersteund door je rechtstreekse collega en je verantwoordelijke zodat je na verloop van tijd extra verantwoordelijkheden op jou kan nemen. Wat ga je doen? Als Business Proces Analist speel je een cruciale rol in de digitale transformatie van onze bedrijfsprocessen. Je zult werken aan processen zoals uitwerken aankoopflow. Eerste Fase: Na een uitgebreide opleiding in Odoo, start je met het ondersteunen van gebruikers via ons ticketsysteem.

• Je ondersteunt gebruikers in hun dagelijkse activiteiten en je biedt hen de nodige support bij het gebruik van Odoo.
• Je beheert de ingediende tickets over problemen, vragen of wijzigingen in Odoo.
• Je verzamelt informatie, stelt diagnoses en lost veelvoorkomende problemen op.
• Je escaleert complexe technische problemen naar Odoo-ontwikkelaars voor een oplossing.
• Je documenteert gedetailleerd de problemen en oplossingen, om kennisdeling en probleempreventie binnen het team te bevorderen.

Tweede Fase: In deze fase neem je de verantwoordelijkheid over voor specifieke bedrijfsprocessen. Je werkt aan de analyse, optimalisatie en verbetering van deze processen met geavanceerde softwareoplossingen, waarbij Odoo de kern vormt.

• Je brengt de behoeften en eisen van onze verschillende vestigingen in kaart.
• Je analyseert en groepeert gewenste systeemaanpassingen en bespreekt deze met je leidinggevende.
• Je verwerkt het ontwikkelde proces in de meest geschikte tool, samen met interne of externe partners.
• Je test, evalueert en implementeert deze processen en je leert gebruikers hoe ze succesvol kunnen worden toegepast.
• Je stelt rapportages op voor het management, om zo waardevolle aanbevelingen te doen voor continue verbetering.

Wie ben jij?

• Je hebt een masterdiploma in een economische of wetenschappelijke richting, bijvoorbeeld Handelsingenieur, TEW
• Je hebt inzicht in bedrijfsprocessen en structuren.
• Je hebt interesse in of affiniteit met IT-systemen, kennis van of ervaring met ERP-systemen is een plus.
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht.
• Je bent een echte problem solver met het nodige doorzettingsvermogen.
• Je werkt voornamelijk vanuit ons hoofdkantoor in Gullegem, maar je bent bereid te reizen naar onze vestigingen binnen België om voeling te houden met de lokale EEG entiteiten.
• Kennis van Frans en Engels is een plus.