Jouw toekomstige job De partnerwerking is een hoeksteen in de werking van VDAB en staat hoog op de agenda van het PMO en het beleid. Binnen de afdeling Ontwikkeling van de Dienstverlening, werk je als business analist mee aan efficiënte bedrijfsprocessen, het bedenken van de optimale ondersteuning en documentatie van de workflow zodat de medewerkers van VDAB vlot kunnen werken en om de maturiteit op vlak van audit te verhogen. We zoeken een echte bruggenbouwer tussen business en IT, met een stevige rugzak aan methodieken en expertise om business requirements te capteren, processen uit te tekenen en de taal te spreken van zowel business als IT. We bieden uitdagend en maatschappelijk relevant werk in een flexibele werkomgeving met aandacht voor welzijn.
Jouw verantwoordelijkheden - Business requirements capteren door in gesprek te gaan met verschillende stakeholders binnen VDAB, op basis van documentatie,...
- Op basis van de analyse oplossingen bedenken die voldoen aan de behoeften van VDAB. Dit kan gaan om het verbeteren van de bestaande processen tot het implementeren/verbeteren van nieuwe systemen. Je begeleidt ook de implementatie van de oplossingen en bent stand by voor vragen en verbeteringen (PDCA).
- De brug vormen tussen business en IT: na de ideate/create fase, samen met IT de volgende fases opvolgen: shape, build (testen), adopt.
Jouw taken - Communicatie: in klare taal (mondeling én schriftelijk) communiceren zowel met de business als met I&T. Elke ontwikkeling houdt ook een verandering in. Je begeleidt het proces van verandering. je organiseert workshops, leidt discussies en implementeert de oplossing.
- Documenteren: op een methodische en heldere manier documenteren (processen, requirements enz). Je zorgt ervoor dat het voor alle stakeholders duidelijk is aan welke wensen de oplossing al dan niet voldoet en zorgt ervoor dat iedereen op 1 lijn zit om misverstanden te vermijden. Je beschrijft de gewenste oplossing in detail en houdt hierbij rekening met zowel functionele vereisten als niet-functionele vereisten.
- Analyse: complexe problemen analyseren en oplossingen vinden.
- Samenwerken: je werkt in een klein team (3 mensen) binnen de eigen afdeling, maar je werkt uiteraard ook samen met collega's van andere afdelingen (o.a. DVL, I&T, Strategie).
Jouw talenten en vaardigheden - Diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Kennis en ervaring op vlak van methodieken om business requirements te capteren en te aligneren hierover
- Kennis van en ervaring met methodieken voor softwareontwikkeling en de verschillende fasen in de software lifecycle in een agile omgeving
- Kennis van en ervaring met datamodellering: begrijpen hoe data gestructureerd kan worden de relatie tussen verschillende data-elementen
- Kennis en ervaring met implementatie van oplossingen: handleidingen maken, workshops geven, enz.
Wat vinden we een grote meerwaarde? - Sterke communicatieve vaardigheden: mondeling én schriftelijk helder kunnen communiceren
- Omgaan met conflicterende belangen van stakeholders en iedereen met de neuzen in dezelfde richting krijgen
- Analytische vaardigheden: complexe problemen kunnen analyseren
- Oplossingsgericht werken
- Vlot kunnen samenwerken
Jouw toekomstig team Het team partnerbeheer is samengesteld uit 2 business experten en 1 business analist. De projecten van het team hebben te maken met het ondersteunen van de partnerwerking: komen tot beslissingen tot partnerschappen, procedures om te komen tot overeenkomsten, kwaliteitsopvolging en evaluatie van overeenkomsten, productcatalogus + verkoopprocessen. Voor de ondersteuning van het partnerbeheersproces wordt er gebruik gemaakt van het microsoftecocysteem, zoals Dynamics 365. Binnen de afdeling wordt er gewerkt met Google Workspace en diverse andere technologieën (miro, jira, ...).
Waar ga je werken? Je werkt in Brussel, op wandelafstand van het station Brussel Centraal. Je werkt minimum 2 dagen op kantoor.