En tant que support commercial interne, vous
jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’équipe de vente et dans la
satisfaction client.

Vous êtes le point de contact privilégié entre
les clients, les commerciaux itinérants et l’entreprise, et vous contribuez
activement à la fluidité des opérations commerciales.

Vos
responsabilités principales :

• Assurer le suivi administratif et opérationnel des offres et des
  commandes clients en étroite collaboration avec l’équipe de vente externe.


• Être le relais interne entre les clients et les commerciaux de
  terrain afin de garantir un service de qualité, rapide et personnalisé.


• Gérer le carnet de commandes, anticiper les besoins et informer
  proactivement les clients de toute évolution ou changement.


• Collaborer de manière transverse avec l’ensemble des équipes
  internes (ventes, logistique, support) pour fluidifier les processus et
  assurer une expérience client optimale.


• Apporter un soutien opérationnel dans la création des offres
  commerciales, le traitement des demandes entrantes, ainsi que le suivi
  après-vente.

Maîtrise parfaite du français, néerlandais et anglais (à
l’écrit comme à l’oral).

Fort sens du service client et de la relation commerciale.

Esprit structuré, méthodique, organisé.

Excellente communication, bonne gestion du stress et sens de la
flexibilité.

À l’aise avec les outils informatiques et la suite Microsoft
Office.

Goût pour le travail en équipe et la collaboration
transversale.

Autonomie, proactivité, sens de l’initiative et réactivité face aux
imprévus.