Jouw verantwoordelijkheden In deze gevarieerde functie ben jij een belangrijke schakel in het dagelijkse reilen en zeilen van ons carrosseriebedrijf. Je taken omvatten:
- Aannemen van voertuigen voor herstel: Je ontvangt klanten professioneel en zorgt voor een duidelijke intake van hun voertuig.
- Vervangwagens beheren: Je geeft uitleg over de procedures en zorgt dat klanten goed geïnformeerd op weg kunnen.
- Klanten ontvangen: Je beantwoordt vragen en geeft een korte toelichting over onze werkwijze en expertise.
- Bestelproces opvolgen: Je controleert bestelde onderdelen en neemt contact op met leveranciers bij backorders of andere problemen.
- Leveringen verwerken: Je controleert geleverde onderdelen op juistheid en registreert deze in ons CRM systeem. Bij afwijkingen schakel je met de leverancier.
- Dossiers beheren: Je houdt hersteldossiers actueel in ons CRM systeem en zorgt dat alle administratieve zaken correct en volledig worden afgehandeld.