Beheerder leven / Opleider (3de pijler)
Functieomschrijving
De back office dienst 3de pijler en hypothecaire leningen staat in voor de A tot Z afhandeling van de levensverzekeringscontracten met particuliere klanten en nieuwe hypothecaire leningen of wederopnames.Een blik op jouw volgende uitdaging…
Klantgerichte ondersteuning
Je begeleidt particuliere klanten bij nieuwe aanvragen, afkopen en wijzigingen van hun levensverzekeringscontracten. Bij vragen ben jij hun aanspreekpunt en zorg je voor een vlotte afhandeling.
Efficiënt contractbeheer
Je verwerkt nieuwe contracten nauwkeurig en houdt de bestaande portefeuille actueel. Je volgt contracten op die hun einddatum naderen en verzorgt afhandelingen bij overlijden volgens de procedures.
Team- en klantondersteuning
Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en ondersteunt salesmedewerkers met contractinformatie. Daarnaast ben je back-up voor de beheerder van hypothecaire leningen.
Opleidingen en kennisdeling
Je geeft producttrainingen voor salesmedewerkers en backoffice collega's, en geeft externe opleidingen voor partners.
Procesverbetering
Je bekijkt kritisch onze processen en doet voorstellen tot verbetering.
Profiel
Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
- Minstens een bachelorsdiploma, bij voorkeur in Financiën en Verzekeringen of Rechtspraktijk. Enige ervaring met levensverzekeringen is een pluspunt!
- Administratieve nauwkeurigheid en punctualiteit – Je weet hoe belangrijk correcte verwerking en documentatie zijn.
- Commercieel inzicht – Je herkent mogelijkheden en denkt klantgericht.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een talent voor relatiebeheer.
- Zelfstandigheid en initiatief – Je neemt verantwoordelijkheid en denkt mee vooruit.
- Een perfecte kennis van het Nederlands, met een basiskennis van het Frans als pluspunt.
Aanbod
Tal van voordelen die wij jou graag bieden…
Een gezonde balans:
Bij Ethias kan je er vol voor gaan, op én naast het werk. Wij zorgen er immers voor dat je alles hebt om je werk goed te doen - zonder in te boeten op je vrije tijd of gezinsleven.
Groeikansen:
Van opleidingen tot workshops, van cursussen tot netwerkmomenten: Ethias biedt je alle mogelijkheden om te groeien en je plekje te vinden, zowel verticaal als horizontaal!
Een fijne werkplek:
Een positieve werkomgeving, daar gaan we voor! We sporten samen, lunchen samen, organiseren samen heel wat activiteiten en genieten geregeld samen van een gezellige afterwork!
Thuiswerk:
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
Teamgevoel:
Menselijkheid, gezelligheid en enthousiasme: we vormen bij Ethias een hecht team van warme en positieve mensen die te allen tijde voor je klaar staan. Op werkvlak én daarbuiten, trouwens!
Een positieve impact:
Ethias draagt graag haar positieve steentje bij aan mens en maatschappij. Van onze initiatieven omtrent duurzaamheid tot onze focus op goede doelen: onze teams gaan er écht voor. Samen met jou?
Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.