B2B Helpdeskmedewerker - Vilvoorde
Functieomschrijving
Als servicegerichte medewerker behandel je binnengekomen vragen (via een centrale mailbox) met betrekking tot de geleverde service op een gerichte en efficiënte manier: je detecteert het probleem en gaat op zoek naar een passende oplossing in samenwerking met je collega's van andere betrokken departementen.
Je ziet in elke vraag een uitdaging om een oplossing voor te stellen en betrokkenen hierover te informeren.
Je weet uitstekende contacten te onderhouden zodat je in je job de kortste weg vindt naar de beste win-win-situatie.
Profiel
- Je kan vlot werken met de courante MS Office toepassingen
- Je bent stressbestendig
- Je kan goed zelfstandig werken en je stelt je ook collegiaal op
Aanbod
Je werkt in een 38u-werkweek met flexibele werktijden (geen avond- of weekendwerk) met de mogelijkheid om 2 dagen van thuis uit te werken.
van