Aftersales Support Medewerker - Garanties
Functieomschrijving
Als Aftersales Support Medewerker Garanties ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne afdelingen als het gaat om garantieclaims en aftersales support. Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van de afspraken en opmaken van de claims. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega's van de aftersales (service advisors) alsook van het magazijn (parts advisors) in onze vestigingen. Een greep uit jouw taken:
- In deze back office functie sta je in voor de voorbereidingen van de afspraken. Dit betekent dat je jouw collega’s helpt in het volgen van het Service Kern proces door alle afspraken kritisch te bekijken en voor te bereiden.
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen, beoordelen en indienen van de claims (garantie). Je zorgt ervoor dat garantieaanvragen correct en efficiënt worden afgehandeld.
- Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en documentatie van garantieclaims en gerelateerde processen.
- Je communiceert met klanten en interne afdelingen over de status van garantieaanvragen.
- Je levert een bijdrage aan het optimaliseren van aftersales processen en procedures.
- Je kennis blijft up-to-date wat betreft garantievoorwaarden en productinformatie van onze merken.
- Je werkt voor enkele vestigingen binnen de MIG-groep.
Profiel
Waarmee kan je ons team versterken?
- Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan terugvallen op jouw stevige autotechnische kennis.
- Met jouw proactieve en flexibele houding stel je alles in het werk om een maximale klanttevredenheid te garanderen.
- Je haalt voldoening uit administratieve taken en gaat hierbij gestructureerd en nauwkeurig te werk.
Aanbod
We bieden jou een full-option job:
- Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
- Een vast uurrooster van maandag tot vrijdag: 8.00-12.00u en 13.00-17.00u.
- Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 10 sites.
- Je kan werken voor de winnaar van de “Fleet Employer Of The Year 2023”.
- We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
- Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
- Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief:
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Hospitalisatieverzekering
- Gezondheidsverzekering
- Ecocheques
- Maaltijdcheques
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van een 40 uren werkweek
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende