After Sales Medewerker
Functieomschrijving
Met jouw positieve en enthousiaste inzet om collega’s en klanten iedere dag blij te maken met oplossingen, maak jij het verschil. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten en zakelijke klanten. Je hebt gedurende de dag contact met de mobiele monteurs over het verloop van hun dag, wat ze meemaken en nodig hebben. Aan jou de taak om iedereen zo goed mogelijk te helpen en adviseren. Je verschaft zowel telefonisch als per e-mail informatie en advies aan klanten die willen weten waar ze met hun fiets terecht kunnen, je verstuurt accessoires en onderdelen naar de klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van een logische en werkbare planning voor alle collega's onderweg. Leuk voor de afwisseling; komt er klant in de showroom? Dan sta je ze persoonlijk te woord en ondersteun je daarmee de verkoop collega.
Profiel
Wie zoeken wij? - Onze missie is volledig gericht op het ontzorgen van onze partners en klanten; een positieve en klantvriendelijke instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden (telefonisch en per e-mail) en een gezonde dosis humor zijn een vereiste.
- Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met een servicegerichte blik en gestructureerde werkwijze die bereid is zich volledig in te zetten voor FIXXI en de overkoepelende bedrijfsgroep.
- Je bent flexibel, sociaal, behulpzaam, denkt oplossingsgericht en beschikt over een hands-on mentaliteit. Je hebt oog voor detail en kan logisch denken.
- Je bent vaardig achter het toetsenbord van de PC en je leert snel als het gaat om het gebruiken van nieuwe applicaties en platforms. Ervaring met planning is een pre´.
- Je hebt affiniteit met (elektrische) fietsen.
- Je kan goed zelfstandig en in teamverband functioneren en neemt je verantwoordelijkheden. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, basis of zelfs vloeiend Frans en/of Engels zijn een grote pre´.
Aanbod
- Wij bieden een veelzijdige baan in een inspirerende werkomgeving die elke dag in beweging is.
- Er is een platte organisatiestructuur en de sfeer is informeel, no-nonsense en klantgericht.
- Alles dat je nog niet weet of kunt, brengen wij je bij tijdens de ‘on-the-job training’
- Een elektrische fiets in bruikleen, zodat je je als gebruiker nog beter kan inleven in onze klanten.
- Een jaarcontract voor 40 uur per week, waarbij je veel vrijheid hebt om de werktijden zelf in te richten.
- Je werkt hybride in Herentals en Breda.
- Je kan zo snel mogelijk starten.