Afdelingshoofd Ramenwas
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waar jouw leiderschap het verschil kan maken? Als afdelingshoofd van onze afdeling Ramenwas leid je een team van een 10-tal Ramenwassers en een 5-tal onderaannemers. Je zal ook je administratieve collega’s aansturen die samen met jou de planningen van onze ramenwassers en onderaannemers zal verzorgen en opvolgen. Je volgt samen met je collega’s klachten op en je streeft naar klantentevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor de facturatie van je afdeling, zowel naar de klanten als naar de onderaannemers. Je onderhoudt veelvoudige telefonische contacten met klanten, medewerkers en onderaannemers. Je volgt de omzet, effectiviteit en efficiëntie van jouw afdeling op. Je zorgt ervoor dat deadlines en targets worden behaald. Daarin heb je een motiverende en ondersteunende rol. Kortom je waakt over het goed functioneren van de afdeling en je motiveert, ondersteunt en volgt je team op. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations & HR Manager.
Profiel
Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Ervaring met werfmeldingen, onderaannemers en check-in en check-outs van PC121 zijn een pluspunt. Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt. Je bent stressbestendig en je houdt het overzicht als er veel verschillende dingen tegelijk spelen. Je bent hands-on en hebt een goeie dosis overtuigingskracht Je bent commercieel ingesteld en je maakt van klantentevredenheid 1 van je prioriteiten. Je bent een sterke planner. Je bent probleemoplossend en je hebt een analytisch denkvermogen, je bent in staat teamprocessen bij te sturen en te herzien in geval van onvoorziene omstandigheden. Je hebt een goed kennis van Microsoft 365 en leert snel nieuwe systemen aan.
Aanbod
Je hebt de mogelijkheid om je dag te starten vanaf 7 uur. Een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en competenties. Contract van onbepaalde duur. Maaltijdcheques. Kwartaalbonus op basis van gehaalde targets. 40 uren werkweek. 20 verlofdagen en 12 ADV dagen. Afwisselende en uitdagende job.