Administrative Officer
Functieomschrijving
En tant qu'Administrative Officer, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des processus administratifs et des applications. Vous assurerez le bon fonctionnement de la boîte électronique (e-Box), ainsi que du suivi des obligations sociales des employeurs. Vous traiterez les données et demandes de services, et suivrez les tickets via des outils comme Jira et ServiceNow. Vous êtes également responsable de l'élaboration et de la mise à jour des instructions opérationnelles, et vous contribuerez à l'amélioration continue des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues et votre Team Leader pour garantir la qualité et le respect des délais.
Profiel
* Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook).
* Capacité à comprendre et à analyser des processus complexes.
* Compétences en gestion de tickets et de demandes via des outils comme Jira et ServiceNow.
* Autonomie, sens de l'initiative et souci du détail.
* Bonne communication, à l'écrit comme à l'oral.
* Sens de l'orientation client et respect des délais.
* Capacité à travailler en équipe et à signaler rapidement les problèmes rencontrés.
Formation: Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur, avec une préférence pour une formation en gestion administrative, informatique ou en gestion des processus. Diplôme CESS obtenu obligatoire
Connaissances professionnelles: Une bonne connaissance des processus administratifs et des outils de gestion est essentielle.
Une expérience ou une familiarité avec la sécurité sociale et la gestion des obligations sociales des employeurs est un plus.
Une compréhension des enjeux liés à la gestion de données et des applications électroniques est souhaitée.
Connaissances linguistiques: Néerlandais : Niveau courant (communication interne et externe).
Français : Excellente maîtrise, à l'oral comme à l'écrit.
Anglais : Niveau de base apprécié, mais non requis.
Attestations: Des certificats dans la gestion de processus, la gestion de projet, ou la maîtrise des outils spécifiques comme Jira et ServiceNow seront un avantage pour cette fonction. Bien qu'ils ne soient pas obligatoires, ils peuvent renforcer votre candidature.
Aanbod
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Salaire compétitif : Un salaire attrayant basé sur votre expérience et les barèmes , accompagné de diverses primes et avantages sociaux.
* Localisation : Le poste est basé à Bruxelles.
* Heures de travail flexibles
* Contrat : mission intérim de 2 mois prolongeable. Début de mission : janvier
* Formation continue : Un accès à des programmes de formation et de développement professionnel pour vous permettre d'acquérir de nouvelles compétences et progresser dans votre carrière.
* Ambiance de travail collaborative : Un environnement de travail où vous serez soutenu par une équipe soudée et où la communication est valorisée.