Verleg grenzen als administratief medewerker raadplegingen Klantvriendelijkheid en patiëntgericht werken vormen de rode draad binnen UZ Leuven. Het ambulant centrum is voor vele patiënten de eerste kennismaking met ons ziekenhuis en wil staan voor een gastvrij onthaal en een persoonsgerichte aanpak.
UZ Leuven heeft momenteel een vacature voor een administratief medewerker raadplegingen voor het ambulant centrum waar de raadplegingen oogziekten, neus-keel-oren, heelkunde en anesthesie, inwendige geneeskunde en dermatologie, fysische geneeskunde en neurologie/neurochirurgie plaatsvinden.
Deze raadplegingen zijn gesitueerd in het ambulante centrum op de campus Gasthuisberg. Je wordt na inwerking op de verschillende raadplegingen ingezet en maakt deel uit van het administratieve team van het ambulant centrum.
Het betreft een vacature voor onbepaalde duur, met een bespreekbaar tewerkstellingspercentage van 50% tot 100%.Hoe verleg je grenzen? - Je staat aan de balie in voor het onthaal en begeleiding van de patiënten in de wachtzaal.
- Het onthalende, proactieve en behulpzame beheer van de wachtzaal is één van de speerpunten in onze front office werking.
- Je verzorgt de telefonische communicatie op de raadplegingsvloer met interne zorgverleners.
- Je staat in voor het maken van vervolgafspraken voor patiënten, inclusief het plannen van onderzoeken, voorafgaande aan de raadplegingen.
- Je staat in voor de globale opvolging en bijsturing van de afsprakenplanning van de raadpleging.
- Je gaat proactief met werklijsten en afsprakenboeken aan de slag om zo efficiënt mogelijk toekomstige afspraken in te plannen.
- Je rapporteert aan de administratief verantwoordelijke van de raadplegingen van het ambulant centrum en werkt nauw samen met de artsen, de verpleegkundigen en de paramedici van de verschillende raadplegingen.