Administratief medewerker pijler Grondgebiedzaken
Functieomschrijving
Wat zal je doen? Als administratief medewerker voor de pijler Grondgebiedzaken zal je aan de slag gaan in één van de volgende diensten (die op hun beurt in verschillende teams onderverdeeld zijn):
- Dienst Openbaar Domein
- De Technische Dienst
- Dienst Omgeving
- Je zorgt voor een klantgericht en laagdrempelig onthaal op je dienst. Dit betekent onder meer dat je de burgers en cliënten correct onthaalt, gericht luistert, de juiste vragen stelt en de nodige informatie opzoekt om zo de juiste informatie te verlenen. Waar nodig help je de burgers mee bij bv. het invullen van aanvragen, het inkijken van plannen voor een openbaar onderzoek enz…
- Je voert de administratieve taken zorgvuldig uit, zodat de continuïteit van je dienst of je team verzekerd wordt. Deze administratieve taken zijn heel uiteenlopend, gaande van de behandeling van de dossiers voor de beleidsorganen tot het opmaken van verslagen of bewonersbrieven of het opvolgen van de facturatie en betalingen.
- Ook andere uitvoerende taken zoals voorraadbeheer, opvolging van bestellingen en typische dienst-of teamgerichte taken neem je voor jouw rekening.
Profiel
- Bij welke dienst van de pijler Grondgebiedzaken je ook terecht komt, de onthaalfunctie zal een belangrijk onderdeel van je takenpakket zijn. Daarom verwachten wij van jou dat je niet alleen communicatief sterk en correct assertief bent, maar ook heel klantgericht bent. Of je nu een melding voor hinderende beplanting binnenkrijgt of een aanvraag voor een parkeerverbod moet begeleiden: jij doet het steeds met de glimlach.
- Je hebt daarbij een flexibele houding. Binnen de pijler Grondgebiedzaken is geen enkele dag dezelfde, je planning kan dus wel eens overhoopgehaald worden. Daar moet jij mee om kunnen gaan.
- Je kan ook rekenen op een sterke dosis verantwoordelijkheidszin. Dossiers pak je steeds nauwkeurig aan. Je oplossingsgerichte en constructieve houding helpen je daarbij.
- We verwachten niet dat je alle kennis in pacht hebt, veel belangrijker vinden wij dat je leergierig bent en je weg naar de juiste informatie zoekt als dat nodig is. Je kan wel overweg met de gangbare Office-pakketten.
- Je hebt een diploma van het hoger secundair onderwijs of een gelijkwaardig diploma (meer info hierover vind je in de infobundel!).
- Je slaagt voor de selectieproeven.
Aanbod
- een boeiende en uitdagende job
- een maaltijdcheque van € 8 voor elke gewerkte dag (werknemersbijdrage € 1,09 per cheque)
- een interessante vakantieregeling
- een fietsvergoeding
- mogelijkheid tot fietsleasing
- terugbetaling van het woon-werkverkeer via het openbaar vervoer
- een gratis hospitalisatieverzekering
- bijzondere aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling via verschillende opleidingsmogelijkheden
- mogelijkheid tot thuiswerk (afhankelijk van de functie)
- aandacht voor een evenwichtige balans tussen werk en privé
- meer dan 620 topcollega's!
van