Ben jij een nauwkeurige en proactieve administratief commercieel medewerker met een passie voor verkoop en klanttevredenheid? Wil je bijdragen aan de groei van een internationaal actieve KMO in de interieursector? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratief commercieel medewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden en onderhouden van ons klantenbestand en de opvolging van bestellingen. Je staat in voor de communicatie met klanten, bekendmaking van nieuwe collecties, het onderhouden van de social media. Je staat mee in voor de administratie van het bestelproces en zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende service ervaren. Verantwoordelijkheden :
- verwerken en beheren van bestellingen via verschillende kanalen (e-mail, telefoon, online shop)
- behandelen van vragen en verzoeken van klanten via e-mail en telefoon. Communiceren met klanten over de status van hun bestellingen en eventuele vragen en problemen oplossen
- actief benaderen van potentiële klanten en onderhouden van relaties met bestaande klanten
- Sales en marketingactiviteiten ontwikkelen en uitvoeren : mailings opmaken, content op sociale media en onze website plaatsen
- Bijhouden en actualiseren van klant- en bestelgegevens in ons systeem