Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze cliënten. Als onthaalmedewerker speel je een belangrijke rol in het creëren van een gastvrije en professionele omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen van cliënten, het beheren van de inkomende telefonie en het ondersteunen van administratieve taken.
Uit te voeren taken:
- Vlot beantwoorden en doorschakelen van telefoons, de nodige berichten doorgeven
- Onthaal cliënten
- Agendabeheer (Microsoft Outlook & Bookings)
- Voorbereiden van afspraken, vergaderingen …
- Vergaderzalen klaarzetten
- Verwerking inkomende en uitgaande briefwisseling
- Avondpermanentie (2 avonden in de week tot 19.00 uur)
Kennis en ervaring
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duits of andere talen is een pluspunt.
- Je hebt ervaring met het werken met diverse softwaretoepassingen en -systemen. Je kan gegevens raadplegen, invoeren of bijwerken.
- Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden en boodschappen noteren.
- Personen onthalen en hun vraag identificeren.
- De uitvoering van diverse taken kunnen combineren.
Ingesteldheid en persoonlijkheid
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden zijn van cruciaal belang.
- Je bent assertief maar steeds beleefd en correct.
- Je bent stressbestendig en bewaart in elke situatie de kalmte.
- Discipline, probleemoplossend werken en denken, persoonlijke organisatie zijn enkele van je troeven. Je combineert snelheid en efficiëntie met nauwkeurigheid en stiptheid bij de uitvoering van je taken.
- Je werkt vlot en zelfstandig.
- Je bent een teamspeler.