Je taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van onze patiënten en bezoekers op een hartelijke en professionele manier en verstrekt daarbij de nodige informatie;
• Je ontvangt telefonische oproepen (interne en externe) en verwerkt deze;
• Je staat in voor verschillende administratieve taken: inschrijven van patiënten in de systemen Oazis en Hix; opvolging van orders en mails; verdeling en verwerking van de post; verwerking van opvolgingslijsten en controlelijsten,…;
• Je ontvangt klachten van patiënten en verwijst deze door naar de gepaste dienstverantwoordelijken;
• Je bent back-up voor de opnameplanning (geplande opnames en spoedopnames).

Je troeven:

• Je bent vlot met de computer en kan werken in een geautomatiseerde omgeving;
• Je hebt oog voor mensen en kwalitatieve zorgen, maar verliest daarbij het vlot verloop van processen niet uit het oog;
• Je bent vlot in je communicatie en kan omgaan met zeer verschillende mensen en culturen;
• Ordelijk en accuraat werken is je tweede natuur en je bent opmerkzaam voor fouten / tekorten en onderneemt hierin ook actie;
• Je werkt graag en vlot in teamverband en kan daarnaast ook goed zelfstandig werken;
• Multitasken is één van je talenten: je schakelt snel en vlot tussen verschillende taken en blijft hierbij steeds vriendelijk en correct;
• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring;
• Je bent snel beschikbaar;
• Professionele ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.