Goens Johan BV is een familiebedrijf met jarenlange ervaring in de installatie en herstellingen van sanitair, centrale verwarming, ventilatie, en warmtepompen.. Met een team van 30 enthousiaste medewerkers streven we dagelijks naar kwaliteit en service, wat ons een betrouwbare en slagvaardige onderneming maakt in eigen streek. Wij hechten veel belang aan een gezonde werk-privébalans en een aangename werksfeer. Als familiebedrijf kennen we onze medewerkers persoonlijk en zetten we ons in voor hun welzijn. Tegelijkertijd verwachten we van onze medewerkers een positieve ingesteldheid, doorzettingsvermogen en een oplossingsgerichte aanpak. In de zomer van 2025 verhuizen we naar onze gloednieuwe, ultramoderne kantoren! Hier zetten we als werkgever sterk in op ergonomie en een aangename werkomgeving. We geloven dat een inspirerende en comfortabele werkplek bijdraagt aan het welzijn en de productiviteit van onze medewerkers. Jouw taken
Als administratief bediende ben jij samen met jouw collega het aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de plannings- en facturatiedienst. Je takenpakket omvat:

• Beantwoorden van telefonische oproepen en het te woord staan van klanten in zowel Nederlands als Frans (tweetaligheid is een absolute must).
• Registreren van klantgegevens en hun technische problemen op een nauwkeurige manier.
• Klanten op een professionele en geruststellende manier verder helpen.
• Ondersteunen van de planningsdienst en opstellen van de werkplanning.
• Voorbereidende taken uitvoeren voor de facturatiedienst, waaronder het ingeven van uren en verbruikte materialen.
• Uitsturen van facturen en opmaken van maandelijkse vorderingstaten.
• Opvolgen van openstaande facturen en klantcontacten onderhouden op een professionele manier.
• Voorbereidingen treffen voor waterkeuringen voor onze werfleiders.
• Werken met Outlook, Excel en Word, die je zeer goed onder de knie hebt.

Jouw profiel
Wij zoeken een administratieve duizendpoot die zich herkent in het volgende profiel:

• Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans). Dit is een harde vereiste.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet klanten op hun gemak te stellen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
• Je hebt een goed inzicht in facturatieprocessen en btw-regels.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht mee met het team.
• Ervaring met administratieve taken en software zoals Outlook, Excel en Word is vereist.