Zit klantgerichtheid in je DNA? Heb je reeds een eerste ervaring in klantenservice en ben je klaar voor de volgende stap? 

Dan zoeken we jou als customer care medewerker! 

Takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel tijdens als na de levering. Jouw focus ligt bij complexe vragen die verder gaan dan de standaard klantenservice.
• Na een grondige technische training kan je zelf aan de slag: jouw probleemoplossende vaardigheden brengen oplossingen op maat van de klant.
• Je begeleidt de klant doorheen elke vraag, tijdens én na de levering. Je werkt daarvoor via de verschillende kanalen: e-mail, telefoon en sociale media. 
• Je volgt dossiers nauwgezet op en biedt de klant een positieve ervaring. Je past onze policy toe binnen de ultieme klantenervaring.

• Taalvaardig: naast Nederlands kan je ook Frans. Je communiceert correct en efficiënt naar klanten en collega's.
• Flexibel en stressbestendig: je past je gemakkelijk aan in een groeiend bedrijf en stelt prioriteiten.
• Teamplayer, gedreven en energiek?