Notre client est actif dans la commercialisation des soins de santé. Cette entreprise vise à fournir un service de qualité sur mesure afin de satisfaire au mieux leurs patients. Les qualités visées sont la flexibilité, la bienveillance, la rigueur et la performance. 

En tant qu'employé support clients, les tâches suivantes vous seront confiées :

• Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,...)


• Vous répondez aux demandes d'aides des utilisateurs


• Vous enregistrez et traitez les demandes d'interventions des utilisateurs


• Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions


• Vous assurez le suivi du classement des documents


• Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients


• Vous assurez les rôles de garde : un week-end à domicile ainsi qu'une semaine toutes les 10 semaines

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Pour cette fonction d'employé support clients, les critères suivants sont requis :

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat 


• Vous êtes bilingue français/néerlandais - néerlandais/français


• Vous arrivez à gérer les priorités


• Vous parlez posément et êtes capable d'adapter votre langage en fonction du client


• Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l'entreprise


• Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux


• Vous avez une excellente diction