Xtra vindt, bindt en boeit. Ons team van gepassioneerde Xtra Stars vindt talent en verbindt ze aan de juiste werkgevers. Steeds via een persoonlijk traject, met oog voor een boeiende en blijvende samenwerking.
Erkenningsnummers:
Xtra Interim: VG 2038/U – W.DISP 938 –
Toon nummer00485-406-20130822Xtra Digital: VG 2089/U – W.DISP 1067 –
Toon nummer00461-406-20150223Xtra Construct: VG 2214/U – W.DISP 1322 –
Toon nummer00613-406-20180126
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een ware klantenserviceheld en wil je bijdragen aan de glimlach op onze klantgezichten? We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste customer service medewerker voor Fluvius in Mechelen!
Hierbij alvast een tipje van de sluier wat betreft de mogelijk vragen:
- Klanten nemen telefonisch contact met jou op om hun meterstand door te geven;
- Bij een melding van een storing aan het stroomnet of het aardgasnet onderneem je snel actie;
- Je biedt hulp aan klanten bij nieuwe aansluitingen, vervangingen of uitbreidingen;
- Je analyseert en lost problemen op maat op.
#klantendienst #customerservice #callagent #contactcenteragent
Profiel
Wat heb jij het bedrijf te bieden?
- Klantgerichte mentaliteit;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
- Resultaatgericht en kwaliteitsgericht;
- Vlotte toepassingen met verschillende Software;
- Gunstige verplaatsing naar het industrieterrein van Mechelen-Noord (idealiter eigen wagen ter beschikking gezien beperkte mogelijkheden met het openbaar vervoer).
Aanbod
Wat zetten we hier graag tegenover?
- Je zal hier leerrijke en uitdagende opleidingen volgen;
- Je krijgt een teamcoach die je ondersteunt zodat jij kan groeien naar je beste niveau!
- Je komt terecht in een hippe werkomgeving waar je gewoon jezelf kan zijn;
- Heb je pauze? Dan zijn er verschillende plaatsen voorzien om even tot rust te komen.
- Dit alles komt naast een aantrekkelijk loon van €2509 bruto, maaltijdcheques (twv 8 euro) en verplaatsingsvergoeding.
Praktisch:- Werkrooster: je werkt tussen 08.00 en 18.00, waarvan 1x per week tot 20u en ongeveer 1 zaterdag per 5 weken ( van 09.00u -13.00u). Je zal werken in een 38-uren week;
- Deels thuis werken mogelijk van zodra alle opleidingen doorlopen zijn;
- Na 6 maanden is het de bedoeling dat jouw interim contract zal worden vervangen naar een vast contract van onbepaalde duur.
- Opstart is voorzien op 2 juni 2025 op de vestiging in Mechelen-Noord.
Praktische informatie
Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het nummer "Toon nummer03/361.16.30" of via het mailadres "Open sollicitatieformulierjonathan.marannes@xtra.works".
Hopelijk tot snel! :)