Agent Administratif et Service Client Multilingue
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Agent Administratif et Service Client Multilingue
Memo est une entreprise orientée client qui se concentre sur la fourniture d’un service exceptionnel aux grands clients. Notre mission est d’aider chaque client de la meilleure manière possible grâce à une administration précise et une communication efficace. Nous valorisons l’authenticité, l’empathie et le développement continu de nos employés. Chez Memo, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent, et où vos compétences et votre engagement sont vraiment appréciés!
Agent Administratif et Service Client Multilingue
Description de la fonction
Êtes-vous prêt à exploiter pleinement vos compétences linguistiques dans un environnement dynamique ? Vous cherchez un défi passionnant où chaque jour est différent ? Vous avez une passion pour l’administration précise ? Si votre réponse à ces questions est un “OUI” retentissant, alors vous êtes le complément parfait pour l’équipe orientée client de Memo !
Que comprend ce rôle ?
- Répondre aux questions et appels des grands clients.
- Planifier des rendez-vous avec les grandes banques, transférer les appels vers les CPAS, et aider les personnes qui se trouvent devant une porte fermée de leur hôtel en vérifiant leur réservation.
- Travailler avec le système interne de Memo et tenir à jour l’agenda en ligne des clients.
- Chaque appel offre un nouveau défi où vos compétences telles que l’écoute, la prise de notes, la transmission d’informations et le suivi des instructions sont cruciales.
Profil
Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous ? Alors vous êtes le candidat idéal pour Memo !
- Excellentes compétences en communication vous permettent d’aider chaque client de la meilleure façon possible.
- Une maîtrise fluide du néerlandais, français et anglais est indispensable.
- Disponibilité du lundi au dimanche et volonté de travailler en équipes.
- Sociable, empathique et toujours prêt à apprendre.
- Un intérêt pour le secteur médical est apprécié.
- Compétent dans l’utilisation de MS Office et autres outils pertinents.
- Résistance au stress et orientation vers les résultats sont essentiels dans ce rôle.
- En tant que joueur d’équipe, vous êtes amical et à l’écoute, et capable de résoudre les conflits et relever les défis liés aux rendez-vous et à la planification.
Offre
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De € 2.280 à € 2.800 par mois
Que recevez-vous en retour :
- Un environnement de travail chaleureux où l’authenticité est valorisée.
- Une formation rémunérée pour développer vos compétences.
- Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux tels que des chèques repas.
- Possibilité de contrat permanent après une période intérimaire positive d’environ 6 mois.
- Un démarrage rapide où nous investissons du temps dans vos compétences.
- Remboursement complet de votre abonnement de train et parking gratuit.
- Une ambiance de travail agréable et des possibilités d’évolution !
Information pratique
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