Chargé d'Assistance Technique et Clientèle (Back Office). Bilingue FR ET NL
- Unique Brussel Customer Care
- Bruxelles
- Durée déterminée
De € 2.300 à € 2.700 par mois
EV Technical Service Manager
- Interparking
- Plusieurs régions
- Durée indéterminée
Technical Service Delivery Administrator
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
Customer Care Technique FR/NL
- Start People
- Neder-over-Heembeek (Bru.)
- Intérim option contrat fixe
Project Manager Techniques Speciales
- Michael Page
- Bruxelles
- Durée indéterminée
Technicien de maintenance multi-technique
- Accent
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe, Starter, Job d'étudiant
Technico-Commercial
- Start People
- Anderlecht
- Intérim option contrat fixe
Pyspark Developer
- Loterie Nationale
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Abonnement internet
- Intervention dans les frais de deplacement
Electricien de Maintenance
- Start People
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
Project Engineer Civil Works Service
- Jefferson Wells
- Bruxelles
- Durée indéterminée, Indépendant, Starter
HVAC Technicien frigoriste
- Asap Belgium
- Bruxelles
Cloud System Engineer
- Loterie Nationale
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Abonnement internet
- Intervention dans les frais de deplacement
Mécanicien industriel
- Asap Belgium
- Haeren (Bru.)
- Intérim
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Network Administration
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- Intérim
Ascensoriste
- Vivaldis
- Bruxelles
Financial Controller (Fair Value)
- KBC
- Plusieurs régions
- Durée indéterminée
Domain Lead Integration Services
- Loterie Nationale
- Bruxelles
- Durée indéterminée
Project Manager Electricité
- Start People
- Anderlecht
- Intérim option contrat fixe
Infirmier Bachelier - Gériatrie
- Long Terme Bruxelles
- Bruxelles
- Durée indéterminée
Technico commeercial
- Client of Manpower
- Woluwe-Saint-Lambert
- Intérim option contrat fixe
Technicien HVAC : Chauffagiste, Electricien
- Start People
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
Technicien HVAC
- Vivaldis
- Forest
Mécanicien
- Accent
- Neder-over-Heembeek (Bru.)
- Intérim option contrat fixe, Starter, Job d'étudiant
Coffreur-Ferrailleur H/F/X
- ITZU
- Bruxelles
Technicien Frigoriste agréé
- Accent
- Anderlecht
- Intérim option contrat fixe, Starter, Job d'étudiant
OSS/BSS Technology Owner
- ASTRID
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
- Chèques-repas
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Assurance hospitalisation individuelle
- Congés rémunérés supplémentaires
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Si vous souhaitez travailler dans un environnement où chaque journée est différente, où le service client est au cœur de vos missions et où votre impact est direct, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe dynamique et engagée?! Postulez dès aujourd’hui?!
Chargé d'Assistance Technique et Clientèle (Back Office). Bilingue FR ET NL
Description de la fonction
Rejoignez un acteur majeur de la mobilité !
Nous sommes un acteur clé dans le domaine de la mobilité, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, quel que soit leur moyen de transport, afin de leur offrir une expérience efficace et agréable. Si notre vision de l’humain et de l’innovation vous inspire, rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) d’assistance (Back Office)?!
Votre rôle
Au cœur de notre Assistance Center, vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution des problèmes rencontrés par nos clients B2B et B2C en Belgique et à l’étranger. Chaque journée vous réserve de nouveaux défis?!
Vos principales responsabilités incluent?:
- Prenez en charge les appels clients pour analyser leur situation et fournir des solutions rapides et adaptées.
- Organisez l’assistance technique et logistique :
- Contactez des garages locaux, des sociétés de dépannage ou de location de voitures pour résoudre des situations comme des pannes ou des accidents à l'étranger.
- Réservez des moyens de transport, hôtels ou taxis pour garantir une mobilité fluide.
- Coordonnez et assurez un suivi rigoureux des dossiers en tenant les clients informés à chaque étape.
- Collaborez avec nos correspondants étrangers pour garantir une intervention efficace et fluide.
Profil
- Se reconnaissent dans nos valeurs?: Humain, Confiance, Innovation et Positivité.
- S’expriment parfaitement en néerlandais et en français, avec une très bonne maîtrise de l’anglais (une quatrième langue est un atout).
- Ont idéalement moins 2 ans d’expérience dans une fonction orientée service client ou gestion de dossiers.
- Sont résistants au stress, particulièrement lors des périodes de forte affluence d’appels.
- Sont orientés solutions, capables de rassurer et d’instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Possèdent d’excellentes compétences en communication et aiment travailler dans un environnement multiculturel.
- Acceptent de travailler selon un horaire variable (lundi au dimanche, entre 6h30 et 22h30).
Offre
-
De € 2.300 à € 2.700 par mois
- Une mission intérim jusque fin septembre avec possibilité de prolongation;
- Un salaire attractif entre 2?300 € et 3?000 € brut, selon votre expérience;
- Des primes avantageuses : ponctualité (jusqu’à 170 € net/mois), horaires décalés, dimanches, etc.
- Avec les primes, votre salaire net peut se rapprocher très fort de votre brut.
- Des chèques-repas de 8 €.
- Un environnement de travail convivial, avec des opportunités de formation et de développement.
- Une localisation idéale : nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles, à quelques minutes à pied de la gare du Nord/Rogier
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