Située sur l'avenue Louise à Bruxelles, notre client se spécialise dans la gestion de la relation client pour le compte d'une entreprise bancaire.
Notre client offre des solutions personnalisées et de qualité pour répondre aux besoins de nos clients, en assurant un service impeccable et une expérience client sans égale.
Collaborateur Customer Service
Description de la fonction
* Servir de point de contact privilégié pour les clients, en répondant à leurs demandes par téléphone, email ou chat.
* Exploiter vos compétences linguistiques pour assurer une communication claire et résoudre les préoccupations des clients de manière proactive.
* Créer des relations solides et de confiance avec les clients grâce à un service exceptionnel et une écoute attentive.
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour partager des bonnes pratiques et apporter des solutions aux différents défis rencontrés.
Profil
* Maîtrise de l'allemand.
* Compétences en français, néerlandais ou anglais, pour assurer des échanges efficaces avec une clientèle diversifiée.
* Excellentes aptitudes en communication, avec une personnalité positive et accueillante.
* Une expérience en service à la clientèle est un plus, mais l'essentiel est une attitude proactive et une forte motivation à apprendre.
Offre
* Un environnement de travail dynamique et inclusif, au cœur de Bruxelles.
* Un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux.
* Un contrat CDI après une période d'intérim de 6 mois