Notre client, situé à Perwez, apporte des solutions innovantes, dans les secteurs de la manutention, de l’élévation de personnes et du terrassement, dans le monde entier.

Vos missions.

Vous serez intégré(e) au sein du service ADV, et votre mission principale sera d’assurer la gestion d’un portefeuille de clients européens.

Support commercial :
? Gérer, orienter et traiter les contacts (téléphone, e-mail, fax) avec les clients.
? Suivi des commandes de l’encodage à la facturation dans un ERP
? Affectation des machines en transit et suivi des transports
? Support à l’analyse des nouvelles commandes et envoi des accusés de réception de commande (ARC).

Gestion des commandes / consignations / démo / immatriculation:
? Enregistrer les commandes dans le logiciel CPQ
? Suivre l’avancement des dossiers : de la commande jusqu’à la livraison. Intégrer les exigences des clients intervenues en cours de commandes
? Demande des disponibilités crédit au département financier.
? Préparer les programmes d’expédition et de facturation des pièces et des machines
? Assurer le suivi des délais de livraison
? Consulter le carnet de commandes export et trouver des solutions afin de satisfaire les demandes urgentes et ponctuelles des clients et ainsi sauver une vente face à la concurrence en trouvant une solution en interne.

Relation et environnement
? Relations internes avec tous les services de la société, en particulier ceux liés au traitement des commandes ADV/Sales/Financier.
? Relations Externes avec le réseau de concessionnaires

? ANGLAIS (niveau B2 min) & Français oral et écrit
? Vous justifiez d'une première expérience pertinente
? Vous êtes orienté résultat et organisé
? Vous aimez le travail individuel et en équipe
? Vous êtes à l’aise avec un ordinateur et le téléphone
? Votre personnalité : orienté résultat, soucis du détail, persévérance, esprit d’équipe, résistant au stress, adaptabilité, flexibilité
? Travail de bureau à Perwez et possibilité de télétravail