Notre client est actif sur le secteur de l'automobile dans la région de Charleroi.

Dans le cadre de cette fonction d'Assistant administratif et relation clients (H/F/X), vous réalisez les tâches suivantes :

• vous répondez aux demandes des clients par téléphone / mail ;
• vous gérez les réclamations et les insatisfactions des clients en proposant des solutions adaptées ;
• vous établissez un lien de confiance avec les clients pour mieux comprendre leurs besoins et attentes ;
• vous traitez les demandes de renseignements sur les produits ou services de l'entreprise ;
• vous suivez les commandes et les livraisons pour assurer la satisfaction des clients ;
• vous collectez des retours d'expérience des clients pour améliorer les services offerts.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Afficher le site webhttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Le profil requis pour ce poste d'Assistant administratif et relation clients (H/F/X) est le suivant :

• vous disposez d'un bachelier d'assistant de direction/ commercial et/ou vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire ;
• vous parlez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances en néerlandais ;
• vous avez déjà travaillé avec un logiciel ERP ;
• vous ne manquez pas de rigueur et d'efficacité ;
• vous êtes polyvalent, réactif et avez un bon sens de l'organisation.