Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

En tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles et jouez un rôle moteur dans la mise en place, le déploiement et la gestion d'applications spécifiques au sein de l'organisation. Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et implémentez les demandes des utilisateurs. Vous répondez aux questions des utilisateurs et de vos collègues IT et vous vous concertez avec les utilisateurs et les fournisseurs de logiciels.
Au sein de l'équipe, les responsabilités sont divisées en "applications business" et "applications IT de support".
L'accent repose sur les tâches qui relèvent du volet "business operations".
Vous êtes ainsi chargé de :
- suivre et rapporter les composants mis en production par votre équipe ;
- suivre les problèmes en production signalés par le business ;
- chercher la cause des problèmes en production ainsi que les solutions possibles à ces problèmes en collaboration avec l'équipe de développement ;
- contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité ;
- tester et valider les corrections des problèmes en production ;
- fournir un soutien lors de la release.
Pour la section "applications IT de support", vous serez chargé(e) de :
- Préparer et migrer la ou les applications vers l'environnement Cloud.
- Développer de nouveaux scripts/configurations et modifier les scripts/configurations existants à travers :
- l'analyse des exigences techniques
- la rédaction/l'adaptation de scripts nouveaux/existants
- des tests techniques des scripts/configurations développés
- le soutien des tests fonctionnels effectués par les utilisateurs-clés
- l'installation des nouveaux scripts/configurations et/ou des scripts/configurations modifiés via les procédures de release existantes
- la gestion et le suivi de la documentation et des normes
En fonction des besoins de l'équipe et de vos intérêts personnels, vous pourrez vous investir davantage dans des tâches spécifiques.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor ou de master dans un domaine informatique ou pouvez démontrer une expérience équivalente.
Vous avez de l'expérience en matière de bases de données et vous êtes capable d’écrire des requêtes (dans SQL Developer ou similaire).
Vous êtes familier avec les outils de suivi de projets et de tickets (Azure DevOps, Jira, ServiceNow...). Les solutions cloud vous intéressent.
Une expérience avec des outils de monitoring (par exemple Dynatrace) et des outils de scripting (Python, Powershell) est un plus.
Votre empathie vous permet de bien comprendre vos coéquipiers et nos partenaires business.
Créatif, vous êtes capable de trouver rapidement des solutions constructives.
Votre capacité de résistance au stress vous permet d’assurer efficacement le suivi nécessaire suite à la mise en production d’une nouvelle release.
Votre sens de l'analyse et de la synthèse vous permet de livrer un travail de qualité dans le respect des délais. Vous êtes à même de prendre des décisions de manière autonome, au besoin.
Vous avez une connaissance de base de la deuxième langue nationale.

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