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IT Support Officer 2nd Line
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
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Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
L'équipe Service Desk est chargée de traiter les demandes de première ligne, de gérer les stations de travail et est responsable des environnements...
Input Output Control Engineer
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
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Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
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- Congé d'ancienneté
En tant qu'Input Output Control Engineer, vous travaillez au sein de l'équipe "Production", sous la responsabilité de la direction "Platform &...
IT Service Desk Officer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu’IT Service Desk Officer, vous intégrez l’équipe en charge du support 1ère ligne pour environ 1500 utilisateurs internes et externes. Vos...
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
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Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des...
Teamleader Customer Service assistance
- Unique Brussel Customer Care
- Bruxelles
- Durée indéterminée
De € 3.000 à € 4.200 par mois
- Guider votre équipe dans les changements liés aux évolutions de la mobilité.
- Transmettre et partager vos connaissances avec les collaborateurs.
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Technicien Support IT
- Vivaldis
- Bruxelles
- Durée indéterminée
* Réception et gestion des demandes d'assistance : Répondre aux appels ou tickets des utilisateurs rencontrant des problèmes techniques (problèmes de...
Technicien Support IT
- Start People
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
- Dépannage et Assistance : Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents...
- Installation et Configuration : Mettre en place et configurer les équipements informatiques (PC,...
Vous cherchez un nouveau collaborateur
- FI Engineering Sprl
- Etterbeek
Au moyen de ce formulaire, faites-nous part du profil recherché. Notre équipe de l'Assistance technique se chargera de vous fournir très rapidement...
étudiant Aide informatique
- CSD - Centre de Services et d'Aide à Domicile asbl
- Saint-Gilles
- Job d'étudiant
La CSD Bruxelles - Centrale de soins et services à domicile - offre différents services aux personnes en perte d'autonomie ayant le souhait de rester...
Team Leader Operation
- i-CITY Asbl
- Bruxelles
Le Team Leader de Niveau 2 IT est responsable de la gestion et de la supervision d'une équipe de techniciens de support IT de niveau 2. Il/elle...
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Technicien Support IT
Notre client est spécilaisé dans la vente d'outillage.
Technicien Support IT
Description de la fonction
Missions principales :
- Dépannage et Assistance : Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau).
- Installation et Configuration : Mettre en place et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux).
- Suivi et Maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective pour garantir la performance des systèmes.
- Gestion des Accès : Créer et administrer les comptes utilisateurs et permissions d'accès.
- Formation et Support Utilisateur : Sensibiliser aux bonnes pratiques et guider les utilisateurs dans l’utilisation des outils.
- Surveillance des Systèmes : Utiliser des outils de monitoring pour anticiper les problèmes et assurer la continuité du service.
Profil
Compétences et Qualités Requises :
- Connaissances systèmes : Maitrise des systèmes d’exploitation courants (Windows, IOS, MS365, VM WARE, … ).
- Compétences réseau : Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), des configurations de routeurs/switches, des pare-feu et des réseaux locaux (LAN).
- Compétences matérielles : Savoir diagnostiquer les différents problèmes techniques
- Outils de support à distance : Utilisation des logiciels de prise en main à distance (comme TeamViewer, Teams) pour assister les utilisateurs à distance.
- Sécurité informatique : Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, gestion des antivirus et protection des données.
- Sens du service : Être orienté client, avec une capacité à écouter et comprendre les besoins des utilisateurs.
- Patience et pédagogie : Savoir expliquer de manière claire et simple des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
- Résistance au stress : Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant une approche calme et professionnelle. Savoir prioriser les demandes et taches.
- Flexibilité: être disponible en cas de urgences exceptionnelles en dehors des heures de travail.
- Communiquer : Pouvoir vulgariser les termes techniques auprès des utilisateurs.
- Un diplôme en informatique (secondaire ou supérieur)
- Minimum 3 ans d' expérience préalable dans un poste de support technique.
- Certifications (optionnel mais apprécié) : Microsoft Certified Professional (MCP), ITIL.
Offre
Notre client vous offre :
- Un contrat intérim en vue d'un contrat fixe.
- Une rémunération en fonction de votre expérience.
- Des chèques-repas
- Un régime de 39h/semaine du lundi au vendredi
Information pratique
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