Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre réseau de concessions automobiles de premier plan situées à Chastre, Ottignies et WAVRE. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'entretien de véhicules de marques prestigieuses. Notre engagement envers l'excellence du service client et notre passion pour l'automobile font de nous un leader dans notre secteur. Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant où vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.

Missions principales :
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Vos responsabilités incluront :

- Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes
- Planifier et organiser les rendez-vous pour les interventions (Révisions, réparations, diagnostics, etc.)
- Établir des devis et expliquer aux clients les travaux à réaliser
- Suivre la progression des travaux en atelier et informer régulièrement les clients
- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité
- Facturer les clients et traiter les paiements
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- Une expérience significative dans un poste similaire, au sein d'un atelier ou d'une concession automobile
- Une bonne affinité avec le secteur automobile, être curieux d'apprendre
- D'excellentes compétences organisationnelles et un sens aigu du service client
- Une capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une attitude positive et professionnelle
- La maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier est un plus