Lost & Found Agent

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l'aéroport d'aujourd'hui et celui de demain ?
Alors, arrêtez d'en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation dans le rôle de Lost & Found Agent!
Pour rejoindre notre département Aviation passagers, nous recherchons un agent des objets trouvés.

Vous serez rattaché(e) au coordinateur du centre d'accueil, qui rend compte au responsable du centre d'accueil.
Ce que vous accomplirez avec nous :
Vous serez chargé(e) de traiter les objets trouvés/rejetés et d'en assurer la confidentialité et l'intégrité
Vous répertoriez et enregistrez les objets trouvés dans une base de données spécifique et prenez les mesures nécessaires pour restituer les objets à leurs propriétaires dans les plus brefs délais.
Vous maintenez le contact avec les différentes parties via le bureau d'information ou par téléphone/courrier et informez le propriétaire de la procédure à suivre pour récupérer l'objet.
Vous êtes responsable de la gestion des objets non récupérés.
Vous cogérez l'entrepôt et participez à la mise à jour de l'inventaire des objets.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou d'une expérience équivalente.
Vous êtes un employé mûr qui veut contribuer à l'aéroport de demain.
Vous ne craignez pas le changement dans un contexte constructif.
Vous êtes ouvert à l'apprentissage à partir de la base de données des objets trouvés.
Vous traitez chaque situation comme vous le feriez vous-même
Vous êtes discret et travaillez de manière précise et organisée.
Vous avez de bonnes aptitudes à la communication : une communication ouverte et transparente est importante pour vous. Vous n'hésitez pas à parler à un passager ou à une partie prenante (à l'aéroport, par téléphone ou par courrier).
Vous avez une bonne connaissance orale et écrite de la deuxième langue nationale et de l'anglais.
Votre créativité et votre esprit pratique vous permettent d'offrir à nos passagers le meilleur service possible.
L'esprit d'équipe est votre seconde nature : « vous êtes prêt à aider les autres à réussir ».
Si vous êtes une personne énergique, polyvalente et soucieuse des résultats, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
Ce qui fait battre nos cœurs
Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.
Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d'une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés. En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare. Que demander de plus ?

Mr Turan Ozkan