Rejoignez cette équipe et contribuez à offrir une expérience inoubliable aux clients dans un cadre élégant et raffiné. Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes motivé(e) à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler.

Accueil des clients :
Enregistrer les arrivées, vérifier les réservations, fournir des informations sur les services et les attractions locales, et accueillir avec courtoisie.
Gestion des réservations :
Prendre et confirmer les réservations, maintenir à jour le registre, et gérer les modifications ou annulations.

Service client :
Répondre aux demandes et plaintes, assurer la satisfaction des clients, et organiser des services additionnels.

Facturation et paiements :
Gérer les factures et paiements, clôturer les comptes des clients au départ, et assurer la sécurité des transactions.

Communication interne :
Coordonner avec le ménage, la maintenance et la direction, et informer des demandes spécifiques ou problèmes.

Administration :
Tenir à jour les registres des clients, rédiger les rapports quotidiens, et gérer le courrier et les appels.

Sécurité :
Assurer la sécurité des clients et des lieux selon les procédures établies, et gérer les urgences conformément aux protocoles.

Expérience : Minimum de 6 mois en réception, préférablement dans un hôtel de luxe.
Langues : Bilingue français/anglais, une troisième langue est un atout.
Présentation : Excellente présentation et tenue soignée.
Communication : Capacité à s’exprimer clairement, sans accent prononcé.