Afin de renforcer son équipe, autogroupe à Bastogne recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une
Jobs Delivery Coordinator Service livraison CDI
Description de la fonction
Avant la livraison
rédiger et mettre à jour les documents administratifs nécessaires
vérifier si les informations/documents à remettre par le client sont disponibles, et - le cas échéant - contacter le client
contrôler l'exactitude de la facturation
suivre la qualité de la préparation technique de la voiture
Au moment de la livraison
accueillir le client
donner une explication personnalisée (en fonction du degré de connaissance du client et/ou de ses demandes spécifiques) sur les fonctionnalités du véhicule
expliquer les spécifications d'entretien et donner les coordonnées du service après-vente
Après la livraison
donner ses coordonnées au client, en cas de question de ce dernier ultérieurement
vérifier la mise à jour des systèmes
Responsabilités & Objectifs :
assurer le suivi et le contrôle des livraison de véhicules
respecter les processus, règles et contrats, ainsi que les normes relatives à la qualité dans son domaine de responsabilité
proposer une présentation professionnelle en y incluant une approche centrée sur les clients, pour optimaliser l'enthousiasme de celui-ci et constituer les bases d'une fidélisation
rédiger et mettre à jour les documents administratifs nécessaires
vérifier si les informations/documents à remettre par le client sont disponibles, et - le cas échéant - contacter le client
contrôler l'exactitude de la facturation
suivre la qualité de la préparation technique de la voiture
Au moment de la livraison
accueillir le client
donner une explication personnalisée (en fonction du degré de connaissance du client et/ou de ses demandes spécifiques) sur les fonctionnalités du véhicule
expliquer les spécifications d'entretien et donner les coordonnées du service après-vente
Après la livraison
donner ses coordonnées au client, en cas de question de ce dernier ultérieurement
vérifier la mise à jour des systèmes
Responsabilités & Objectifs :
assurer le suivi et le contrôle des livraison de véhicules
respecter les processus, règles et contrats, ainsi que les normes relatives à la qualité dans son domaine de responsabilité
proposer une présentation professionnelle en y incluant une approche centrée sur les clients, pour optimaliser l'enthousiasme de celui-ci et constituer les bases d'une fidélisation
Profil
Offre
Temps plein - 38 heures/semaine
Salaire en fonction de votre profil et de votre expérience
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire en fonction de votre profil et de votre expérience
Poste à pourvoir dès que possible
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